Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto tutti i suoi prelievi.
Il 25 febbraio 2022 ho versato una somma di 1600 euro ad oggi nulla è stato accreditato sul mio conto. La chat dal vivo dice la stessa cosa ogni giorno che dovrei aspettare ma quanto tempo dovrei aspettare. Inoltre, la LiveChat dice che è stato prenotato nel sistema e la banca deve rilasciarlo e questo probabilmente non è ancora successo. Ho ordinato altri due prelievi da 2000 ciascuno, ma non sono ancora stati elaborati. Mi chiedo quanto tempo dovrei aspettare per il mio totale di 5600 euro 1600 2000 e 2000. È anche divertente che ho avuto altri 3 pagamenti prima, che erano sul mio conto dopo circa 9 giorni. Sarebbe bello se potessi aiutarmi altri casinò hanno bisogno di 1-3 giorni e tutto funziona. Cordiali saluti René M****
Ciao Renè,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Beem Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e qual è stata? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Hai utilizzato un nuovo metodo di pagamento dall'ultimo prelievo?
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi prova o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, quindi ho sempre giocato con un bonus lì, la vincita massima con un bonus è x10 del valore che hai depositato a 160 1600 a 200 2000, 200 2000 quindi ho fatto lo stesso con gli altri 3 pagamenti prima senza problemi , ma dal 25 febbraio 2022 non succede più niente, non ho idea di aver sempre effettuato depositi e prelievi con lo stesso sistema di pagamento senza problemi. Oggi è stato l'ultimo contatto con loro. Ho anche inviato all'e-mail sopra via e-mail.
Caro Renè,
per ora abbiamo pagato 5000 euro, mi confermi per favore?
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
I 1x2000 euro sono stati pagati oggi tramite cripto che è arrivato anche sul mio portafoglio online, sto ancora aspettando i 1600 tramite banca del 25 febbraio 2022, che ad oggi non sono arrivati sul mio conto corrente e non ho ricevuto un'e-mail a riguardo sarà presto nel mio account. Come vieni pagato a 5000 ??? 1x2000 sono ancora in elaborazione via crypto e, come dicevo, sto ancora aspettando i 1600 del 25 febbraio 2022. Da un totale di 5600 ne hai pagati 2000 finora, non 5000. Ti chiedo di sborsare il resto importi 1600 tramite banca e 2000 tramite cripto quindi conferma che mi piaci. Ma fino ad allora continuerò ad aspettare... Ho abbastanza prove tramite screenshot, se necessario.
Caro Beem Casino,
Potresti specificare quali pagamenti esatti sono già stati pagati in modo che il giocatore possa rintracciarlo facilmente?
Anche caro Rene, non c'è bisogno di presentare un nuovo reclamo puoi sempre rispondere qui.
Saluti,
Nick
Caro Renè,
i 1600 sono stati liberati oggi dalla banca. Potresti per favore controllare il tuo account?
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
Sì, è vero, l'ho ricevuto oggi dopo quasi 4 settimane, grazie. Prima non c'era, ma ora ho ricevuto i soldi, grazie.
Ottime notizie Rene che hai ricevuto uno dei tuoi prelievi. Tienici aggiornati e facci sapere se arriva il resto.
Saluti,
Nick
Caro Beem Casino,
Potresti almeno specificare quando il giocatore dovrebbe ricevere il resto dei suoi pagamenti?
Caro Renè,
ieri è stato elaborato un pagamento di 700 EUR.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
Ok, sì, ora li ho ricevuti e perché non elabori prima i 2000 che sono stati pagati prima??? Sono in lavorazione dal 15 marzo 2022. Ho pagato solo i 700 in seguito e i 2000 euro???
Casinò Deer Beem,
Potresti indicarci perché una richiesta di pagamento più recente viene pagata prima di una precedente? Potresti specificare quando il giocatore può aspettarsi quei soldi?
Non succede assolutamente nulla, sono solo tenuto a bada, quindi sono sicuro che avrò presto i miei soldi Quanto tempo ci vuole per pagare 2000 euro tramite cripto? Di solito ci vogliono alcune ore ma qui sei solo trattenuto Sono davvero incazzato Non pagherò più centesimi finché non avrò tutti i miei soldi
per quanto riguarda i miei soldi quanto tempo dovrei aspettare per favore tra 10 giorni sono passati 30 giorni da quando ho effettuato il pagamento tramite crittografia stranamente hai elaborato 2 pagamenti successivi ma quello del 15.03.2022 è ancora nel profilo che paghi anche tu Soldi o semplicemente incassare dal tuo casinò e far aspettare le persone fino a quando non annullano e scommettono i loro soldi???? No no per me lo combatterò fino a quando non avrò pagato l'ultimo centesimo a cui ho diritto chiedo chiarimenti in merito.
Ho pagato 2x 2000 euro il 15 marzo 2022, uno dei quali è stato elaborato, l'altro no, come può essere per favore, non capisco... Perché il casinò non paga entrambi gli importi direttamente su lo stesso giorno in cui ho pagato lo stesso giorno in cui ho pagato ???? Davvero fastidioso è Beem Casino Puoi accettare soldi molto bene ma quando si tratta di pagamenti ci vuole un'eternità o non succede nulla....
Ancora niente soldi dal 15/03/2022 perché fa salire fino a 2000 euro da quasi 30 giorni Ho aspettato i soldi che onestamente non sono normali
Carissimi,
il prossimo pagamento dovrebbe essere elaborato oggi.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
Finora non ho ricevuto denaro e nemmeno e-mail di conferma, il supporto mi dice domani.
dal momento che il processo sta ancora accadendo di nuovo, niente 4900 euro sono semplicemente bloccati con te, cosa c'è che non va perché per favore non farlo, è sfacciato far aspettare i clienti così a lungo, davvero brutto
Chiedo chiarimenti quando avrò tutti i miei soldi in quanti mesi o anni... una cosa ridicola dovrebbe essere vietata secondo me
Qualcosa del genere viene sempre scritto quando chiedi dove sono i soldi, davvero non può essere
ancora nessun denaro pagato perché il casinò è solo qui per scrivere un reclamo???? Qualcosa deve essere fatto Sto ancora aspettando un totale di 4900 euro dove sono i soldi Beem Casino stai parlando? Dove sono i miei soldi????
Questo onestamente sta andando troppo oltre Ho aspettato il mio pagamento per quasi un mese qualcosa deve essere fatto Casino Guru ....
Onestamente, qui va troppo oltre, non ho mai sperimentato nulla del genere in nessun altro casinò....
Caro Beem Casino,
Potresti per favore farci sapere qual è il problema? Hai affermato una settimana fa che il giocatore riceverà il suo ritiro. Si prega di elaborare quanto promesso altrimenti saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto.
Oggi ho ricevuto 500 euro tramite crypto, ma mancano ancora i 2000 euro... dove sono i soldi? Ho commissionato la 500 molto più tardi.
Non ho ancora ricevuto i 2000 euro dal 15/03/2022 tramite cripto quanto tempo dovrei aspettare per favore più di 1 mese per 2000 euro onestamente non è normale divertente che siano arrivati altri 2 pagamenti che ho ordinato molto più tardi. ... Non controllo questo casinò, non ho mai provato niente del genere ....
Carissimi,
l'ultimo pagamento verrà elaborato oggi, ci scusiamo per il ritardo.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
Cosa significa l'ultimo pagamento in totale ho avuto 3x2000 euro pagati e una volta 200 dove sono i soldi dal 15/03/2022 non puoi essere serio
Non ho ancora ricevuto il pagamento dal 15/03/2022 ???? hai ancora i soldi??? Sono passati più di 30 giorni
Ieri ne ho ricevuti 2000 tramite la banca, vero, sono stati pagati anche i pagamenti in cripto???
dove sono i pagamenti 2000 2000 200 tramite cripto ancora non è arrivato nulla
prenditi cura di questi pagamenti quello è del 15/03/2022 e ancora non sul mio account crittografico per non parlare di un'e-mail di conferma ..... che dire dei soldi quando ricevo la crittografia di solito ci vogliono alcune ore sono stato aspettando più di un mese sui soldi che onestamente non è normale, mi è stato detto che è più veloce con le criptovalute ma probabilmente non è il caso qui
dal 15/03/2022 mancano 2000 euro tramite cripto, poi 14/04/2022 mancano 200 euro tramite cripto e poi ancora 18/04/2022 mancano 2000 euro dove sono questi 3 pagamenti ?????
Finalmente ho pagato i miei soldi così non devo più scrivere qui mi eccita solo che non è successo niente qui per più di un mese ho aspettato 2000 euro che onestamente non è normale non ho mai provato niente del genere ... ...
Carissimi,
tutti i prelievi sono stati elaborati correttamente.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
Sì, dopo più di un mese ho ricevuto i miei soldi, dovresti davvero lavorarci su, altrimenti il tuo casinò è davvero divertente, ma i pagamenti richiedono troppo tempo.
Cari Rene e Beem Casino,
Grazie per tutta la collaborazione e sono felice che il reclamo sia stato risolto anche dopo un lungo ritardo nel pagamento. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick