Die Auszahlung des Spielers verzögert sich, da seine Verifizierung noch einen Monat andauert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe bereits am 16.02.2022 meine Dokumente hochgeladen
Meine Auszahlung vom 28.02.2022 ist angeblich bearbeitet aber es ist bisher nichts passiert weder der Status der Auszahlung noch der Status der Dokumente hat sich geändert.
Ich habe bereits einen langen email Verkehr mit dem Support wo mir immer wieder gesagt wird das das Geld durch eine Prüfung von meiner Bank muss und das kann dauern inzwischen sind es fast 3 Wochen und es passiert rein garnichts, die chats werden geschlossen wenn ich eine vernünftige Antwort möchte
Hallo Moritz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Beem Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanforderung im Casino? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Liebe Maurice,
eine Zahlung von 250EUR wurde heute erfolgreich verarbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
BeemCasino-Team