Il ritiro del giocatore è ritardato poiché la sua verifica è in corso da un mese. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's withdrawal is delayed as his verification is ongoing for a month. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Il ritiro del giocatore è ritardato poiché la sua verifica è in corso da un mese. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho già caricato i miei documenti il 16 febbraio 2022
Si dice che il mio pagamento dal 28 febbraio 2022 sia stato elaborato, ma finora non è successo nulla, né lo stato del pagamento né lo stato dei documenti sono cambiati.
Ho già avuto un lungo scambio di e-mail con l'assistenza in cui mi è stato detto ancora e ancora che il denaro deve passare attraverso un assegno della mia banca e che può richiedere del tempo ora sono quasi 3 settimane e non succede nulla, il le chat vengono chiuse se ne ottengo una risposta ragionevole
I already uploaded my documents on February 16, 2022
My payment from February 28th, 2022 is said to have been processed, but nothing has happened so far, neither the status of the payment nor the status of the documents has changed.
I've already had a long email exchange with the support where I'm told again and again that the money has to go through a check from my bank and that can take a while now it's almost 3 weeks and nothing happens at all, the chats are closed if I get a reasonable one want answer
Ich habe bereits am 16.02.2022 meine Dokumente hochgeladen
Meine Auszahlung vom 28.02.2022 ist angeblich bearbeitet aber es ist bisher nichts passiert weder der Status der Auszahlung noch der Status der Dokumente hat sich geändert.
Ich habe bereits einen langen email Verkehr mit dem Support wo mir immer wieder gesagt wird das das Geld durch eine Prüfung von meiner Bank muss und das kann dauern inzwischen sind es fast 3 Wochen und es passiert rein garnichts, die chats werden geschlossen wenn ich eine vernünftige Antwort möchte
Ciao Maurizio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Beem Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è la tua prima richiesta di prelievo in assoluto nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Maurice,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request in the casino? When was the last time the casino responded to you and what was it about? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro Maurizio,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni. Potrebbe indicarmi se il pagamento è arrivato?
Dear Maurice,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days. Could you please advise if the payment has arrived?
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