Der Rückzug des Spielers verzögert sich um fast eine Woche. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler seine Auszahlung stornierte und sein Guthaben spielte.
Servus Leute,
Sorry das ich nochmal hier sie um hilfe bitten muß.
Wieder einmal gewonnen beem casino, bloß wenn es um Auszahlung geht, geht nichts mehr.
Eigentlich war mein gewinn 5000 Euro, Sonntag Abend waren es nur noch 2000 Euro zum auszahlen auf mein spielerkonto.
Der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto, bewegen tut sich einfach nichts.
Ich bin mir ziemlich sicher das sue neinen gewinn auch in den nächsten Tagen nicht auszahlen werden.
Deshalb bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen, vielleicht bringen Sie die endlich den gewinn auszuzahlen.
Danke im voraus
Grüße
Hallo murati5575,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Beem Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto derzeit vollständig verifiziert ist? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Seit wann genau steht die Auszahlung an?
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis die Auszahlung bearbeitet wird, wenn einige neue Dokumente von Ihnen zur Überprüfung angefordert werden.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hallo Nick,
Mit der Verifizierung habe ich keine Probleme.
Hatte bereits eine Auszahlung vor einigen Monaten.
Bonus Bedienungen wurden erfüllt.
Deshalb konnte ich Ohne Probleme auszahlen...
Bloß, wenn ich den Kundenservice nach meiner Auszahlung frage warum der Gewinn immer noch auf meinem spielerkonto befindet, heißt es,das viel los ist und ich mich gedulden soll.
Sonntag Abend am 10.04 habe ich mein gewinn ausgezahlt,aber der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto.
Und ich bin mir ziemlich sicher das es noch lange dauern wird,weil es schon öfters vorgekommen ist und ich dadurch auch meinen gewinn wieder verspielt habe.
Ich spiele jahrelang schon in mehreren casinos online,
Da dauern die Auszahlungen höchstens drei Tage, dann ist das Geld auf dem Konto.
Wenn man jedesmal Wochenlang auf seine Auszahlung wartet,besteht natürlich die Gefahr den Gewinn zu verspielen und das wird natürlich ausgenutzt.
Grüße zurück
Hallo zusammen,
derzeit sehen wir keine aktiven Auszahlungsanfragen von Spielern.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Hallo murati5575,
Da das Casino behauptet, dass Sie keine ausstehende Auszahlung haben, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie diese bereits erhalten haben oder seitdem eine Auszahlung beantragt haben?
Hallo,
Ich habe meinen ganzen Gewinn natürlich wieder verspielt weil sie wieder nicht Ausgezahlt haben.
Habe über eine Woche auf die Auszahlung gewartet,
Warum sollte ich sonst meinen Gewinn wieder verspielen?
Hätte das Geld dringend gebraucht...
die gehen mir so auf die Eier,weil sie mit den Kunden machen was sie wollen.
Liebe Murati5575,
Wenn Sie Ihr Guthaben verspielt haben, können wir leider nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen. Warten Sie unbedingt, bis die Zahlungen in Zukunft verarbeitet werden. Wir sind nun gezwungen, die Beschwerde abzulehnen, da das ursprüngliche Problem nicht mehr gültig ist. Wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick