Beem Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo,

Ich warte jetzt seit 11 Tagen auf meine Auszahlung.

Keine Informationen aus dem Chat oder von der Finanzabteilung.

Ich hoffe ihr könnt mir bei diesem Fall helfen.

Hallo hansenboss88,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Beem Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet?

Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise empfehlen, nach Abschluss des Verifizierungsprozesses mindestens 14 Tage zu warten, um Ihre ersten Gewinne zu erhalten, und nach unserer bisherigen Erfahrung kann es in diesem speziellen Casino sogar noch länger dauern, sodass ich definitiv mindestens eine Woche länger warten würde.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Ich weiß nicht, ob es verifiziert ist oder nicht, weil ich nie eine Antwort von ihnen bekommen habe. Alle Dokumente gesendet und am 02.04.2022 eine Auszahlung erhalten. So sollte es sein.

Ich habe bei vielen Casinos Auszahlungen vorgenommen, aber nie fast zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet.

Anders

Hallo,

Es sind jetzt 13 Tage seit einer Auszahlung vergangen, immer noch kein Update vom Casino.

Ich hätte wirklich gerne etwas Hilfe bei diesem Fall.

Anders

Hallo,

Sie haben mich jetzt von der Seite gesperrt.

Und ich habe noch Geld zum Abheben. Bitte helfen Sie mir dabei!

Anders

Hallo hansenboss88 und vielen Dank für die ganzen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo hansenboss88,

Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Beem Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Liebes Beem Casino-Team,

Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht vollständig bearbeitet wurde, und wie ist der voraussichtliche Zeitrahmen für die Bearbeitung der Zahlung? Warum wurde sein Konto gesperrt?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Hallo,

Nachdem ich den Beem-Support kontaktiert habe, habe ich jetzt Zugriff auf mein Konto. Ich bin also nicht mehr «gesperrt». Screenshot von heute ist hochgeladen.

Danke für das Update. Ich möchte jedoch auf die Antwort des Casinos bezüglich des geschätzten Zeitrahmens für die Bearbeitung der ausstehenden Auszahlung warten.

Hallo,

Nachdem ich 30 Minuten lang im Chat "gekämpft" hatte, bekam ich meine Auszahlung.

Ich möchte jetzt, dass Beem mein Konto schließt. Ich würde hier nie wieder spielen.

Danke für die Hilfe Casino Guru / Branislav.

Wenn auch mit Verspätung, tolle Neuigkeiten! Vielen Dank, hansenboss88, für die Bestätigung und Nutzung des Casino Guru-Beschwerdelösungszentrums. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst".

Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.guru