Der Spieler aus Österreich wartet seit 6 Wochen auf seinen Rückzug. Der Spieler reagierte nicht mehr, nachdem das Casino die erste Auszahlung bearbeitet hatte, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.
Das schlechteste Casino, das ich je gesehen habe. Ich habe meine Überprüfung abgeschlossen und einen Widerrufsantrag gestellt, der seit 6 Wochen immer noch nicht bearbeitet wird! 15 Mal kontaktiert Support und sie geben mir 10 verschiedene Antworten, dass ich geduldig sein sollte, ein Manager wird sich in einigen Stunden um Ihren Fall kümmern, dass die finanzielle Abteilung daran arbeitet und dass es ihnen so leid tut.
Ich habe den Affiliate-Link von Roshtein verwendet, also werde ich ihn und auf allen Plattformen schreiben. dass dies nur Betrug ist
Lieber Sercan,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben? Für welche Zahlungsmethode zum Abheben Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Sercan,
Bitte beachten Sie, dass alle Abhebungen nach Verfügbarkeit bearbeitet werden und bis zur vollständigen Bezahlung in kleinere Portionen aufgeteilt werden können. Zahlungen erfolgen nur an Werktagen. Heute gab es eine Auszahlung (250EUR).
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino Team
Muss ich jetzt jedesmal fast 2 Monate warten bis ich wieder die nächsten 250 euro auszahlen kann.
Das ist ja echt ein Witz. Das steht so nicht in den AGBs und ist mit Bestimmtheit rechtswiedrig.
Das Sie sich hier auch nicht entschuldigen und so tun als ob es das normalste auf der Welt ist jemanden nach 7 wochen zu antworten und nur ein Drittel auszubezahlen,obwohl es nur um 750 Euro geht ist lächerlich. Ihr Casino sollte man sperren.
@kristina danke für die schnelle rückmeldung. Die auszahlung war per banküberweisung.
Hallo zusammen,
Vielen Dank an das BEEM Casino Team, dass Sie sich mit diesem Thema befasst haben. Ich würde gerne wissen, wann die nächsten Zahlungen bearbeitet werden.
Hallo Kristina,
Im Moment haben wir keine neuen Auszahlungsanfragen des Spielers.
Lieber Sercan, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Leider kann das Casino in einigen Fällen keinen Einfluss auf Zahlungsanbieter und Zahlungssysteme haben, aber wir tun unser Bestes, um die Auszahlungszeiten zu minimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BEEM Casino-Team
Sercforreal, gibt es Neuigkeiten? Haben Sie eine weitere Auszahlung beantragt?
Lieber Sercforreal,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.