Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde dann erneut eröffnet, da der Spieler Probleme mit einer Auszahlung hatte. Daraufhin wurde der Zugriff des Spielers auf die Website gesperrt. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde, daher beschloss der Spieler, sich an die Lizenzbehörde zu wenden und eine Beschwerde bei ihr einzureichen. Diese Beschwerde wurde vorübergehend geschlossen, während wir auf das Ergebnis der Untersuchung der Aufsichtsbehörde warten. Nach einiger Zeit kontaktierte uns der Spieler, um uns mitzuteilen, dass er eine Einigung mit dem Casino erzielt hatte und dass seine Auszahlung nun bearbeitet wird. Der Spieler bestätigte daraufhin den Erhalt der Zahlung und so wurde die Beschwerde gelöst.