Der Spieler aus Portugal beschwert sich über das obligatorische Wetten auf Einzahlungen im Casino. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Der Casino-Guru sollte mit der Punktzahl ein wenig vorsichtig sein, denn das Casino beep beep Casino hat diese Punktzahl nicht verdient, denn um Auszahlungen vorzunehmen, zahlen sie einfach nicht oder sie entschuldigen sich, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, wenn Sie später auszahlen möchten, müssen Sie Geben Sie 3× mehr Einzahlung aus, das ist nicht korrekt, also gewinnen Sie immer, also seien Sie vorsichtig bei der Punktzahl, die Sie vergeben, weil Sie Leute zu Fehlern führen und Geld umsonst ausgeben. Danke.
Liebe Jose24152,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wir halten das obligatorische Wetten Ihrer Einzahlungen bis zu einem bestimmten Betrag nicht für unfair.
Leider sind uns derzeit die Hände gebunden. Wenn ich die Situation richtig verstehe, würde ich Ihnen empfehlen, die Wettanforderungen zu erfüllen, da Sie sonst Ihre Gewinne nicht abheben können.
Wenn es zusätzliche Informationen gibt, die Ihren Fall stützen würden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Das einzige, was fehlt, ist, 50 € aufzuladen, und erst nachdem Sie 150 € gewonnen haben, können Sie eine Auszahlung vornehmen, das war's, Herr Tomás, es wird eine Auszahlung von nur 10 € sein, nur um zu sehen, ob sie bezahlt haben, hat kein Casino diese Politik für weniger in Portugal und ich habe in mehreren gespielt, der Casino-Guru ist für die Punktzahl verantwortlich. Ich glaube nicht, dass es ein seriöses Haus ist, egal was sie sagen.
Jose24152,
Können Sie erklären, welche Regel das Casino anwendet, um Sie daran zu hindern, Ihr Geld abzuheben? Haben Sie mit oder ohne Bonus gespielt? Welche Spiele hast du gespielt? (Slots, Live, Spiele, Multiplayer) Wie hoch ist Ihr aktuelles Guthaben im Casino?
Ich habe ohne Boni gespielt, was nach den Regeln, die sie machen, verboten ist.
Welches Feedback haben Sie vom Casino erhalten? Wurden Sie per E-Mail kontaktiert oder gibt es eine Fehlermeldung in Ihrem Konto, die Sie daran hindert, abzuheben? Bitte leiten Sie Beweise an tomas@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier. Ich warte auf Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.