Die Spielerin aus Australien hat Probleme mit ihrer ersten Einzahlung und den erwarteten Boni, darunter ein Registrierungsbonus von 20 USD und Freispiele, die nicht wie versprochen bereitgestellt wurden. Trotz der Versuche, das Problem im Live-Chat zu lösen, erhält sie keine hilfreichen Antworten und sucht nach einer Lösung.
Habe einen Gutschein gekauft, um Geld zum Spielen bereitzustellen. Die erste Einzahlung betrug 10 $, da die gesamten 50 $ nicht sofort eingelöst werden konnten. Ich sollte 20 $ in bar per E-Mail erhalten, 20 $ für die Registrierung, 20 $ für die Anmeldung, 20 $ Bonus sowie 100 Freispiele, 50 Freispielboni zusätzlich zu den 50 $ Einzahlung und Boni aufgrund von Einzahlungen usw.! Aufgrund von Einzahlungen usw. Auch Crown Research zusätzlich zu ehrlich gesagt kompletten Lügen und einer nicht unterstützenden Art die ganze Zeit im Live-Chat hat mich ehrlich zu Tränen gerührt!: Ich muss das so schnell wie möglich klären, bitte, danke, mit freundlichen Grüßen, Danielle Cha**** PS: Ich habe Screenshots usw. vom ganzen Tag als Beweis! Ich muss 15 E-Mails bezüglich Beweisen usw. anhängen und finde es schwierig, sie bezüglich der E-Mail anzuhängen. Meine Nummer ist 042311****, falls möglich, danke
Hallo Danielle202,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Beep Beep Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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