Meine erste Auszahlung wurde nach 2 Tagen abgelehnt weil ein Dokument bzw. Bild fehlte.
Dieses Selfie auf einem karierten Papier mit Bild des gesamten Ellenbogens hatte ich jedoch bereits hochgeladen bevor die Stornierung meiner Auszahlung kam. (Aufwendiges Selfie mit aktuellem Datum meinem Ellenbogen und meiner Hand warum auch immer)
Als ich im Chat nachfragte, wusste man von gar nichts und ich sollte die Auszahlung nochmal beantragen, obwohl die Dokumente ja vorher bereits vollständig waren.
Seitdem warte ich wieder bereits 2 Tage auf meine Auszahlung und hoffe, dass sie diesmal genehmigt wird. Nachfragen per Email und Chat sind nicht hilfreich das nur Textbausteine zurück kommen man solle noch Geduld haben. Das kenne ich von der Casinogruppe ganz anders und viel besser vor allem schneller und unkomplizierter.
Ich bin gespannt wann ich meine Auszahlung erhalte werde und schreibe dann hier eine entgültige Bewertung.
- Einfache Registrierung
- Gute Spieleauswahl
- Auszahlung dauert zu lange
- Kundenservice zwar schnell per Chat erreichbar nutzt aber zu 90% Textbausteine.