vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich möchte meine äußerst negativen Erfahrungen mit dem Spielen im MBit Casino teilen und mein Problem erklären.
Am 19. Mai 2022 habe ich 16045 DOGE im MBit Casino gewonnen. Während dieser ganzen Zeit habe ich jedoch meine Gewinne nicht erhalten. Ich wurde über Skype verifiziert. Sie versprachen, innerhalb eines Tages gemäß dem Überprüfungsergebnis zu antworten, aber sie schickten einen Brief, dass die Überprüfung noch im Gange ist, sodass das Ergebnis später kommt. Ich habe nie eine Antwort erhalten und mein Casino-Konto wurde gesperrt. OHNE DEN GRUND ZU ERKLÄREN. Auf meine Nachrichten per Mail antwortet niemand. Anscheinend haben sie beschlossen, so zu tun, als ob ich nicht existiere.
Ich werde nicht einmal sagen, wie falsch und unverschämt diese Einstellung gegenüber den Spielern ist. Okay, du hast mein Konto gesperrt, aber erkläre wenigstens warum. Ich hoffe wirklich, dass dieses Problem gelöst wird (obwohl es schon 3 Monate her ist), oder ich finde einfach heraus, warum mein Konto gesperrt wurde. Ich hoffe wirklich auf die Reaktion des Vertreters des MBit Casinos.
Ich habe bereits ähnliche Beschwerden über MBit auf anderen Seiten gesehen, also habe ich mich entschieden, auch einen Kommentar zu hinterlassen. Einerseits ist es schade, dass Menschen sich selbst gegenüber so oft ungerecht behandelt werden. Trotzdem wird es vielleicht ein Qualitätsindikator und jemand wird auf dieses Problem achten. Wenn das Casino kein Geld abhebt, bedeutet dies eine schlechte Qualität und eine widerliche Einstellung gegenüber den Spielern. Ich möchte, dass diese Situation endlich gelöst wird.
Sie können meine Identität nicht bestätigen? Bist du da wahnsinnig?? Wir haben über Skype gesprochen, ich wurde über Skype verifiziert, Sie haben mein Gesicht und meine Dokumente gesehen! Du hast mir Fragen gestellt und ich habe sie beantwortet! Wie soll ich das verstehen?? Sie sind nur Betrüger! Ich verstehe die Leute nicht, die diesen Betrügern hohe Bewertungen geben! Ich wiederhole: Ich wurde über Skype verifiziert! Sie haben meine Identität bestätigt, und jetzt kommen Sie mit einem Grund, mir meine Gewinne nicht zu geben!
Am 19. Mai 2022 habe ich 16045 DOGE im MBit Casino gewonnen. Während dieser ganzen Zeit habe ich jedoch meine Gewinne nicht erhalten. Ich wurde über Skype verifiziert. Sie versprachen, innerhalb eines Tages gemäß dem Überprüfungsergebnis zu antworten, aber sie schickten einen Brief, dass die Überprüfung noch im Gange ist, sodass das Ergebnis später kommt. Ich habe nie eine Antwort erhalten und mein Casino-Konto wurde gesperrt. OHNE DEN GRUND ZU ERKLÄREN. Auf meine Nachrichten per Mail antwortet niemand. Anscheinend haben sie beschlossen, so zu tun, als ob ich nicht existiere.
Ich werde nicht einmal sagen, wie falsch und unverschämt diese Einstellung gegenüber den Spielern ist. Okay, du hast mein Konto gesperrt, aber erkläre wenigstens warum. Ich hoffe wirklich, dass dieses Problem gelöst wird (obwohl es schon 3 Monate her ist), oder ich finde einfach heraus, warum mein Konto gesperrt wurde. Ich hoffe wirklich auf die Reaktion des Vertreters des MBit Casinos.
Ich habe bereits ähnliche Beschwerden über MBit auf anderen Seiten gesehen, also habe ich mich entschieden, auch einen Kommentar zu hinterlassen. Einerseits ist es schade, dass Menschen sich selbst gegenüber so oft ungerecht behandelt werden. Trotzdem wird es vielleicht ein Qualitätsindikator und jemand wird auf dieses Problem achten. Wenn das Casino kein Geld abhebt, bedeutet dies eine schlechte Qualität und eine widerliche Einstellung gegenüber den Spielern. Ich möchte, dass diese Situation endlich gelöst wird.
Sie können meine Identität nicht bestätigen? Bist du da wahnsinnig?? Wir haben über Skype gesprochen, ich wurde über Skype verifiziert, Sie haben mein Gesicht und meine Dokumente gesehen! Du hast mir Fragen gestellt und ich habe sie beantwortet! Wie soll ich das verstehen?? Sie sind nur Betrüger! Ich verstehe die Leute nicht, die diesen Betrügern hohe Bewertungen geben! Ich wiederhole: Ich wurde über Skype verifiziert! Sie haben meine Identität bestätigt, und jetzt kommen Sie mit einem Grund, mir meine Gewinne nicht zu geben!
Automatische Übersetzung
mBitCasino
vor 1 Jahr
Hallo roger.bradley.995! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, die Identität des Spielers (KYC-Verfahren) vor der Verarbeitung der Auszahlungen zu überprüfen.
Während des Überprüfungsprozesses konnten wir nicht bestätigen, dass die Person, die die Dokumente bereitgestellt hat, tatsächlich der Kontoinhaber war, und wir haben starke Gründe zu der Annahme, dass stattdessen die Identität einer anderen Person verwendet wurde.
Und gemäß Punkt 9.10. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird im Falle falscher personenbezogener Daten, die von den Spielern angegeben werden, die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto wird gekündigt.
Aus diesem Grund wurde Ihr Konto gekündigt, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir es übersehen haben, Sie über den Grund dieser Entscheidung zu informieren. Wir schätzen Ihr Feedback in unseren Bemühungen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, dass dies die Situation klärt.
Mit freundlichen Grüßen
mBitcasino
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, die Identität des Spielers (KYC-Verfahren) vor der Verarbeitung der Auszahlungen zu überprüfen.
Während des Überprüfungsprozesses konnten wir nicht bestätigen, dass die Person, die die Dokumente bereitgestellt hat, tatsächlich der Kontoinhaber war, und wir haben starke Gründe zu der Annahme, dass stattdessen die Identität einer anderen Person verwendet wurde.
Und gemäß Punkt 9.10. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird im Falle falscher personenbezogener Daten, die von den Spielern angegeben werden, die Auszahlung verweigert und das Benutzerkonto wird gekündigt.
Aus diesem Grund wurde Ihr Konto gekündigt, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir es übersehen haben, Sie über den Grund dieser Entscheidung zu informieren. Wir schätzen Ihr Feedback in unseren Bemühungen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, dass dies die Situation klärt.
Mit freundlichen Grüßen
mBitcasino
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