1 anno faOriginaleTraduzione
Voglio condividere la mia esperienza estremamente negativa di gioco su MBit Casino e spiegare il mio problema.
Il 19 maggio 2022 ho vinto 16045 DOGE a MBit Casino. Tuttavia, durante tutto questo tempo non ho ricevuto le mie vincite. Sono stato verificato tramite Skype. Hanno promesso di rispondere in base al risultato della verifica entro un giorno, ma hanno inviato una lettera che la verifica è ancora in corso, quindi il risultato sarà successivo. Non ho mai ricevuto una risposta e il mio account del casinò è stato bloccato. SENZA SPIEGARE IL MOTIVO. Nessuno risponde ai miei messaggi per posta. A quanto pare, hanno deciso di fingere che non esisto.
Non dirò nemmeno quanto sia sbagliato e oltraggioso questo atteggiamento nei confronti dei giocatori. Ok, hai bloccato il mio account, ma almeno spiega perché. Spero davvero che questo problema venga risolto (anche se sono passati 3 mesi), o scoprirò semplicemente perché il mio account è stato bloccato. Spero davvero nella reazione del rappresentante del casinò MBit.
Ho già visto lamentele simili su MBit su altri siti, quindi ho anche deciso di lasciare un commento. Da un lato, è un peccato che le persone subiscano così spesso un trattamento ingiusto nei confronti di se stesse. Tuttavia, forse diventerà un indicatore di qualità e qualcuno presterà attenzione a questo problema. Se il casinò non preleva denaro, ciò significa una scarsa qualità e un atteggiamento disgustoso nei confronti dei giocatori. Mi piacerebbe vedere questa situazione finalmente risolta.
Non puoi confermare la mia identità? Sei fuori di testa lì?? Abbiamo parlato su Skype, sono stato verificato tramite Skype, hai visto la mia faccia e i miei documenti! Mi hai fatto delle domande e io ho risposto! come dovrei capirlo?? Siete solo dei truffatori! Non capisco quelle persone che danno recensioni alte a questi truffatori! Ripeto: sono stato verificato tramite Skype! Hai confermato la mia identità e ora ti viene in mente un motivo per non darmi le mie vincite!
Il 19 maggio 2022 ho vinto 16045 DOGE a MBit Casino. Tuttavia, durante tutto questo tempo non ho ricevuto le mie vincite. Sono stato verificato tramite Skype. Hanno promesso di rispondere in base al risultato della verifica entro un giorno, ma hanno inviato una lettera che la verifica è ancora in corso, quindi il risultato sarà successivo. Non ho mai ricevuto una risposta e il mio account del casinò è stato bloccato. SENZA SPIEGARE IL MOTIVO. Nessuno risponde ai miei messaggi per posta. A quanto pare, hanno deciso di fingere che non esisto.
Non dirò nemmeno quanto sia sbagliato e oltraggioso questo atteggiamento nei confronti dei giocatori. Ok, hai bloccato il mio account, ma almeno spiega perché. Spero davvero che questo problema venga risolto (anche se sono passati 3 mesi), o scoprirò semplicemente perché il mio account è stato bloccato. Spero davvero nella reazione del rappresentante del casinò MBit.
Ho già visto lamentele simili su MBit su altri siti, quindi ho anche deciso di lasciare un commento. Da un lato, è un peccato che le persone subiscano così spesso un trattamento ingiusto nei confronti di se stesse. Tuttavia, forse diventerà un indicatore di qualità e qualcuno presterà attenzione a questo problema. Se il casinò non preleva denaro, ciò significa una scarsa qualità e un atteggiamento disgustoso nei confronti dei giocatori. Mi piacerebbe vedere questa situazione finalmente risolta.
Non puoi confermare la mia identità? Sei fuori di testa lì?? Abbiamo parlato su Skype, sono stato verificato tramite Skype, hai visto la mia faccia e i miei documenti! Mi hai fatto delle domande e io ho risposto! come dovrei capirlo?? Siete solo dei truffatori! Non capisco quelle persone che danno recensioni alte a questi truffatori! Ripeto: sono stato verificato tramite Skype! Hai confermato la mia identità e ora ti viene in mente un motivo per non darmi le mie vincite!
Traduzione automatica:
mBitCasino
1 anno fa
Ciao roger.bradley.995! Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.
In base ai nostri Termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di verificare l'identità del giocatore (procedura KYC) prima di elaborare i pagamenti.
Durante il processo di verifica, non siamo stati in grado di verificare che la persona che ha fornito i documenti fosse effettivamente il titolare del conto e abbiamo validi motivi per ritenere che sia stata utilizzata l'identità di qualcun altro.
E secondo il punto 9.10. dei Termini e Condizioni, in caso di dati personali falsi forniti dai giocatori, il ritiro verrà rifiutato e l'account utente verrà chiuso.
Questo è il motivo per cui il tuo account è stato chiuso e vorremmo scusarci per non averti informato sul motivo di questa decisione. Apprezziamo il tuo feedback sui nostri sforzi per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Speriamo che questo chiarisca la situazione.
Distinti saluti
mBitcasino
In base ai nostri Termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di verificare l'identità del giocatore (procedura KYC) prima di elaborare i pagamenti.
Durante il processo di verifica, non siamo stati in grado di verificare che la persona che ha fornito i documenti fosse effettivamente il titolare del conto e abbiamo validi motivi per ritenere che sia stata utilizzata l'identità di qualcun altro.
E secondo il punto 9.10. dei Termini e Condizioni, in caso di dati personali falsi forniti dai giocatori, il ritiro verrà rifiutato e l'account utente verrà chiuso.
Questo è il motivo per cui il tuo account è stato chiuso e vorremmo scusarci per non averti informato sul motivo di questa decisione. Apprezziamo il tuo feedback sui nostri sforzi per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Speriamo che questo chiarisca la situazione.
Distinti saluti
mBitcasino
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