Leider habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Anfangs war es positiv und die Auszahlung war einfach, nachdem ich eine höhere Auszahlung beantragt hatte, wurde dies wegen „Verletzung des maximalen Gewinns" abgelehnt und meine Gewinne wurden um mehr als die Hälfte von 2000 EUR auf 780 EUR reduziert
Aber mein Hauptproblem bestand darin, keine Gewinne im Zusammenhang mit einem Yggdrasil-Turnier zu erhalten, für das ich mich im Casino anmelden und während der Festtage teilnehmen konnte. Yggdrasil veranstaltet regelmäßig Leaderboard-basierte Turniere und nach meiner Erfahrung mit anderen Casinos werden die Gewinne sofort auf Ihr Casino-Konto überwiesen, wenn Sie platziert werden. Bei dieser Gelegenheit wurde ich in die Preiskategorie von £50 platziert. Meine Gewinne wurden nicht ausgezahlt und ich hatte nicht die Weitsicht, einen Screenshot der Rangliste zu machen, da ich die Probleme noch nie zuvor hatte. Die Rangliste war nicht mehr sichtbar, sobald das nächste Turnier begann. Als ich den Kundendienst kontaktierte, leugneten sie jegliche Kenntnis des Turniers und sagten, ich müsse mich selbst an den Spieleanbieter wenden. Obwohl ich selbst versucht habe, Yggrasil zu kontaktieren, scheinen sie nicht auf individuelle Anfragen von Casino-Benutzern zu antworten, da ich nicht ihre Gewohnheit bin … das Casino ist nicht bereit zu helfen. Ich beantragte die Schließung meines Kontos und wurde gebeten, auf eine Nachricht von den Managern zu warten … bis heute keine solche Antwort erhalten.