Nach meiner vorherigen Beschwerde haben sie mein Konto verifiziert und 6400 EUR bezahlt. Danach lehnten sie jedoch eine Woche lang alle Auszahlungsanträge ab, obwohl sie gemäß ihren Regeln 15000 EUR pro Woche zahlen müssen. Sie beziehen sich auf technische Probleme bei Muchbetter, die ich früher zurückgezogen habe, aber ich habe überprüft, ob die Limits in Ordnung sind. Außerdem habe ich fast alle meine Einzahlungen über Kryptowährung getätigt, aber sie bieten diese Methode zum Abheben nicht an.
Der zu zahlende Restbetrag beträgt 42578 EUR.
Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzugeben!
After my previous complaint they verified my account and paid 6400 EUR. But after that they declined all withdrawal requests for a week, despite they must pay 15000 EUR per week according to their rules. They refer to technical issues at Muchbetter, that I used to withdraw, but I checked limits are ok. Furthermore, I made almost all of my deposits via cryptocurrency, but they don't provide this method to withdraw.
Remaining account balance to pay is 42578 EUR.
Please help me to return my money!