my account (nep.....81) was closed right after opening. I've been waiting for a response from the casino for almost 2 weeks. Always the same standard answers in chat.
mein Konto (nep.....81) wurde direkt nach der Eröffnung geschlossen. Ich warte seit fast 2 Wochen auf eine Stellungnahme des Casinos. Immer die gleichen Standartantworten im Chat.
Hallo, Neptun07!
Vielen Dank für den Hinweis.
Es tut uns leid, von der Situation zu hören, mit der Sie konfrontiert waren. Wir würden Ihnen hier gerne weiterhelfen. Aufgrund fehlender Informationen in der Rezension und der DSGVO bitten wir Sie jedoch, uns an die E-Mail-Adresse support@betibet.com zu schreiben, die Sie für die Registrierung bei BetiBet verwendet haben Casino mit den folgenden Informationen:
-Name;
-Geburtsdatum;
-Adresse;
-Mobiltelefon;
- verwendete Zahlungsmethoden.
Sobald wir den Brief von Ihnen erhalten, werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team rund um die Uhr für Sie da ist. Zögern Sie also nicht, es zu kontaktieren.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit Liebe,
BetiBet-Team.
Hello there, Neptun07!
Thank you for pointing this out.
We are sorry to hear about the situation you have faced. We would love to help you out here, however, due to lack of information in the review and GDPR, we kindly ask you to write us at the email - support@betibet.com from the email, that you have used for registration at BetiBet casino with the following information:
-name;
-date of birth;
-address;
-mobile phone;
-payment methods used.
As soon as we will receive the letter from you, we will do our best to resolve this as soon as possible. Please, take into account that our support team is available round the clock, so do not hesitate to contact them.
Looking forward to hearing back from you.
With Love,
BetiBet team.