Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Online-Casino zu geben. Wir verstehen, dass unsere Spieler hohe Erwartungen haben, und wir verpflichten uns, ein faires und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Muttergesellschaft, Rabidi NV, ein angesehenes und etabliertes Unternehmen in der Online-Gaming-Branche ist. Rabidi NV besitzt und betreibt mehrere erfolgreiche Casino- und Sport-Online-Marken, und wir sind stolz darauf, Teil dieses Netzwerks zu sein.
In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Problem mit niedrigem RTP versichern wir Ihnen, dass alle unsere Spiele von unabhängigen externen Prüfern auf Fairness und Zufälligkeit getestet und zertifiziert wurden. RTP oder Return to Player ist ein branchenübliches Maß für die erwartete Auszahlung für ein bestimmtes Spiel im Laufe der Zeit. Es stimmt zwar, dass das Ergebnis einzelner Sitzungen aufgrund der zufälligen Natur der Spiele variieren kann, aber über einen langen Zeitraum sollte der RTP nahe an der veröffentlichten Rate liegen.
Wir nehmen alle Rückmeldungen von Spielern ernst und empfehlen Ihnen, sich unter support@sgcasino.com an unser Kundensupport-Team zu wenden, um etwaige spezielle Bedenken zu besprechen. Wir sind bestrebt, unseren Spielern den bestmöglichen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen die Qualität unserer Spiele und Dienstleistungen zu zeigen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Das Support-Team von SG Casino
Dear XxX1234
Thank you for taking the time to provide your feedback about our online casino. We understand that our players have high expectations, and we are committed to providing a fair and enjoyable gaming experience.
We would like to assure you that our parent company, Rabidi NV, is a reputable and well-established company in the online gaming industry. Rabidi NV owns and operates several successful casino and sports online brands, and we are proud to be a part of this network.
Regarding the issue you mentioned about low RTP, we assure you that all our games are tested and certified for fairness and randomness by independent third-party auditors. RTP, or return to player, is an industry-standard measure of the expected payout for a particular game over time. While it is true that the outcome of individual sessions can vary due to the random nature of the games, over a long period of time, the RTP should be close to the published rate.
We take all player feedback seriously, and we encourage you to contact our customer support team at support@sgcasino.com to discuss any specific concerns you may have. We are committed to providing the highest level of service to our players, and we hope that you will give us another chance to show you the quality of our games and services.
Thank you again for your feedback, and we look forward to the opportunity to serve you better in the future.
Pretty bad casino games hang because they are hosted which means the casino decides if you win or not. Also draws a lot of data in the background, which suggests fraud. I filed a criminal complaint with the police today for fraud. The police have to investigate officially, I keep people up to date here. According to the website, the address where the casino is supposed to be is definitely wrong. Best of all, all those who have been scammed to the police, the more reports are made against this casino, the better
Ziemlich schlechtes casino Spiele hängen da sie gehostet sind das heißt hier entscheidet das casino ob sie gewinnen oder nicht. Zieht auch extrem viele daten im Hintergrund was auf Betrug schließen lässt . Ich habe heute Strafanzeige bei der Polizei erstattet wegen Betruges. Die Polizei muss aus amtswegen ermitteln ich halte hier die Leute auf dem laufenden. Die Adresse wo sich das casino befinden soll laut Homepage ist schon mal definitiv falsch. Am besten alle wo betrogen worden sind zur Polizei desto mehr anzeigen gegen dieses casino gestellt werden um so besser
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None games are hosted
Nichts spiele sind gehostet
Filed a complaint with the police
Anzeige bei der Polizei eingereicht
games hanging
Spiele hängen
Data running in the background suggesting fraud
Daten im hintergrund laufen was auf Betrug schließen lässt
I won, but it's no use if the verification currently takes 5 days. New documents are constantly being requested. Especially selfie with bank card in hand front and back should debits come from my credit card I will advertise this casino. I experienced something bad in terms of verification and payout. I'm curious if they pay out at all because I played with a bonus, although they didn't violate any rules, but they'll think of something. If the payment works out, we can talk about more stars!!!
Update got my 1000€ after 15 days I would not recommend it anyway. Just wanted to close my account chat says via email send it via email no one responds account still open shows me all the more that this casino doesn't play by any rules
Habe zwar gewonnen nur bringt es nichts, wenn die Verifizierung jetzt aktuell 5 Tage dauert. Ständig werden neue Dokumente angefordert. Vor allem Selfie mit Bankkarte in der Hand Vorderseite und Rückseite sollten Abbuchungen von meiner Kreditkarte kommen werde ich dieses casino Anzeigen. Habe sowas schlechtes in Sachen Verifizierung und auszahlung erlebt. Mal gespannt, ob sie überhaupt auszahlen da ich mit bonus gespielt habe zwar gegen keine Regeln verstoßen, aber denen wird schon was einfallen. Sollte es mit der auszahlung klappen können wir über mehr Sterne reden!!!
Update habe nach 15 Tage meine 1000€ bekommen empfehlen würde ich es trotzdem nicht. Wollte gerade mein Konto schließen chat sagt per Email sende es per Email keiner antwortet Konto weiterhin offen zeigt mir umso mehr das dieses casino sich an keine Regeln hält
I used €20 with a bonus without a wagering requirement and won €150 and had it paid out. I'm curious how long it will take, but I've already won. Depending on how quickly the payout goes, I may change my rating
Ich habe 20€ mit Bonus ohne umsatzbedinung genutzt habe damit 150€ gewonnen habe mir diese auszahlen lassen. Mal gespannt wielang es dauert aber gewonnen hab ich schon mal. Je Nachdem wie schnell das mit dem auszahlen geht werde ich meine Bewertung evtl ändern
Typical Rabidi cheat casino. Account will not be closed upon request. Support disrespectful the games are ridiculous you win nothing nothing to do with gambling this is a scam like all Rabidi casinos
Typisches Rabidi Betrüger casino. Konto wird auf Nachfrage nicht geschlossen. Support respektlos die Spiele sind lächerlich man gewinnt nichts hat nichts mit Glücksspiel zu tun dies ist Betrug wie alle Rabidi casinos
Absolute zombie casino €20 deposited with bonus €40 played down in 10 minutes on cents 1x free spins €2.84 profit wtf rarely seen something disgusting bad. There's a lot of cheating going on here!!!!
Absolutes Zombie casino 20€ mit bonus eingezahlt 40€ in 10 Minuten auf Cent runter gespielt 1x freispiele 2,84€ Gewinn wtf selten sowas ekelhaftes schlechtes gesehen. Hier wird im großen Stil betrogen!!!!
Es tut uns leid, von dieser negativen Erfahrung mit unserem Casino zu hören. Sie können uns einen Brief an contact@pinocasino.com mit dem Betreff „Casinoguru" senden. Nennen Sie uns eine E-Mail-Adresse aus Ihrem Konto und vielleicht weitere Details zu Schwierigkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Wir werden versuchen herauszufinden, wo das Problem lag.
Mit freundlichen Grüßen, PinoCasino-Team.
Hey!
Thank you for your review.
Sorry to hear about this negative experience with our casino. You can send us a letter to contact@pinocasino.com with the subject "casinoguru". Tell us an email address from your account and maybe more details about difficulties you've met. We'll try to find where was the problem.
I absolutely recommend this casino. I paid €20 and turned it into €750, paid it out and had it directly in my account 2 hours later. Really great can't understand the bad reviews.
Ich kann dieses casino absolut empfehlen. Ich zahlte 20€ und habe daraus 750€ gemacht, diese ausgezahlt und 2 Stunden später direkt auf dem Konto gehabt. Wirklich top kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen uns glücklich für Kunden wie Sie. Wir freuen uns darauf, in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Mit freundlichen Grüßen, BrunoCasino-Team.
Good afternoon,dear!
Thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us .We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!
Best regards, BrunoCasino Team.
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