Hallo!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Nutzung unserer Website entstanden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Support-Chat oder per E-Mail an support@cztcasino.com, damit wir die Situation untersuchen und Ihre Einzahlung manuell gutschreiben können, wenn sie tatsächlich auf unserer Website getätigt wurde.
Sie können sich unserer Ehrlichkeit sicher sein, da unser Projekt lizenziert ist.
Mit freundlichen Grüßen CatCasino!

Liebe Lazrankin1,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback, da es für uns wichtig ist, uns zu verbessern, um mit den Erwartungen der Spieler Schritt zu halten und nur positive Erfahrungen zu garantieren.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass alle Auszahlungsanträge nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet werden. Wir versuchen, alles so schnell wie möglich zu erledigen, aber unsere Finanzabteilung prüft jede Auszahlung, um Betrug vorzubeugen. In einigen Fällen kann die zusätzliche Untersuchung gemäß unserer Betrugsbekämpfungsrichtlinie in Betracht gezogen werden.

Falls Sie Probleme mit dem Casino haben oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support-Service, wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!

Grüße,
Hejgo Casino-Team

Sehr geehrte/r Lazrankin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es war ein ungewöhnlicher Fall und wir werden es in Zukunft besser machen.

Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter support@ninecasino.com mit weiteren Kommentaren, Bedenken oder Vorschlägen zu kontaktieren, die Sie uns mitteilen möchten. Wir würden gerne die Dinge richtig machen, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
NineCasino-Team