Hallo rkk_66,

wir entschuldigen uns zutiefst für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert wurden. Ihr Antrag auf Schließung Ihres Kontos hätte umgehend bearbeitet werden müssen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Angelegenheit nicht erfüllen konnten.

Wir respektieren Ihre Entscheidung und werden Ihre Anfrage eskalieren, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich gelöst wird. Wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen möchten, können Sie sich gerne direkt an uns wenden: vip@playmojo.com. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Das PlayMojo-Team

Lieber rkk_66,

Es ist wichtig zu verstehen, dass der RTP (Return to Player) vom Spieleanbieter festgelegt wird und vom Casino nicht geändert werden kann. Sie können den RTP für ein bestimmtes Spiel jederzeit überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche „Info" klicken. Bitte beachten Sie, dass der RTP von Spiel zu Spiel und von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sein kann.

Was das Verfahren zur Kontoschließung betrifft, müssen Sie einen konkreten Grund für die Schließung angeben. Anschließend wird die Kundenbetreuung Sie bitten, einige kurze Fragen zu beantworten und dann wird das Konto geschlossen.

Die Zahlungsgebühren werden von den Zahlungsanbietern festgelegt, wir arbeiten jedoch daran, sie zu senken.

Insgesamt danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupportteam wenden.

Lieber rkk_66.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend Pechsträhnen sein können. Unser Casino arbeitet jedoch unter strengen regulatorischen Richtlinien, um Fairness und Transparenz zu gewährleisten, einschließlich der Verwendung von Zufallszahlengeneratoren (RNG) in allen Spielen. Die RTP-Prozentsätze (Return to Player) werden von den Spieleanbietern vorgegeben und können vom Casino nicht geändert werden.

Falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter vip@rocketspin.com .

Beste grüße,
Das RocketSpin-Team

Lieber rkk_66,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Wir nehmen die Fairness unserer Spiele sehr ernst und arbeiten hart daran, ein positives Spielerlebnis zu gewährleisten.

Wir verstehen, dass RTP (Return to Player) eine wichtige Rolle spielt und stellen sicher, dass unsere Spiele auf zertifizierten Plattformen basieren, um Fairness und Zufälligkeit zu gewährleisten. Ihr Feedback zu Bonusfunktionen und Freispielen ist uns wichtig und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Unser Ziel ist es, eine faire und unterhaltsame Spielumgebung zu bieten. Wenn Sie konkrete Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese anzusprechen und zu klären. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken in Zukunft berücksichtigen können.

Beste grüße,
Goodman Casino-Team