Ich habe mich bei diesem Casino angemeldet und die erste Einzahlung über eine Werbe-E-Mail getätigt. Ich sollte 50 Freispiele erhalten. Die Freispiele wurden mir jedoch nicht zugeteilt. Ich habe das Casino kontaktiert und ihnen erklärt, dass die Einzahlung über einen Link erfolgte, mir aber nur mitgeteilt wurde, dass ich den Bonus nicht aktiviert habe. Ich habe einen Screenshot gesendet, der zeigt, dass der Bonus auch nach dem Klicken auf den Link keine Option im Einzahlungsbereich war, aber ich bekomme dieselbe negative Antwort. Die meisten Casinos aktivieren den Bonus, wenn Sie auf den Link klicken, sofern nicht angegeben ist, dass Sie einen Bonuscode verwenden müssen, was sie jedoch nicht getan haben.
Ich habe darauf hingewiesen, dass die Freispiele auf meinem Konto aufgrund von Länderbeschränkungen nicht gespielt werden können, und darum gebeten, dass sie einem anderen Anbieter zugewiesen werden. Die Antwort war lediglich, dass das Spiel in meinem Land nicht verfügbar ist. Dieses Casino verteilt eindeutig Boni, kommt dem Spieler aber nicht entgegen. Jedes andere Casino, in dem ich gespielt habe, sollte den Anbieter wechseln, wenn er für Sie nicht verfügbar ist.
Im Hilfebereich geben sie außerdem an, dass sie einen Live-Chat haben, dieser ist jedoch nirgendwo auf der Website zu finden.
I have signed up with this casino and made the firdt deposit via a promotional email. I was to receive 50 free spins. The free spins was not allocated. I contacted the casino and explained to them that the deposit was made via a link but Im just being told that I did not activate the bonus. I sent a screen shot showing that the bonus was not an option in the deposit section even after clicking on the link, but I get the same negative answer. Most casinos will activate the bonus when clicking on the link unless specified that you must use a bonus code, which they did not.
I pointed out that the free spins that is in my account, can not be played due to country restrictions and requested that they allocate it to a different provider. The reply was just the game is not available in my country. This casino clearly dish out bonusses but does not accommodate the player. Everey single other casino I have played at change the provider if not available to you.
They also state in the help section that they have a live chat but that is nowhere to be find on the website.