vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich versuche seit einer Woche, eine Auszahlung vorzunehmen, aber sie wird mit einigen lahmen Ausreden abgelehnt. Ich bin ein verifizierter Spieler und jedes Mal, wenn ich eine Auszahlungsanfrage stelle, sagen sie, ich muss 48 Stunden warten. Ich warte diese 48 Stunden. Danach kommen sie und sagen: „Oh, wir brauchen ein Selfie von dir mit deinem Reisepass und anderen Sachen." Danach habe ich die Auszahlung getätigt und sie gefragt, ob sie noch etwas anderes benötigen, bevor ich meine Auszahlung abgelehnt habe. Sie haben gesagt: Nein, alles ist in Ordnung. Ihre Auszahlung wird bald bearbeitet und nach 48 Stunden erneut abgelehnt. Diesmal technische Probleme. Ich habe sie überall kontaktiert, von meinem VIP-Manager über den Live-Chat bis zum Support. Alle sagen dasselbe: Ihre Auszahlung wird bald bearbeitet und nach 48 Stunden abgelehnt. Während sie eine Einzahlung tätigen, nehmen sie das Geld sofort entgegen, aber das Abheben des Geldes ist ein Problem. Das schlechteste Casino-Erlebnis, das ich je hatte.
- Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Automatische Übersetzung
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Neospin Casino
vor 1 Jahr
Lieber Alikar1mi,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Ihnen durch Ihren Widerruf entstanden sind. Wir verstehen, dass rechtzeitige Auszahlungen wichtig sind, und wir bemühen uns, diese für unsere Spieler effizient abzuwickeln.
Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Verzögerungen während des Auszahlungsprozesses. Unsere Verifizierungsverfahren sind vorhanden, um die Sicherheit der Konten unserer Spieler zu gewährleisten und die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Wir verstehen jedoch, dass die wiederholten Anfragen nach zusätzlichen Unterlagen für Sie möglicherweise frustrierend waren.
Wir möchten diese Angelegenheit umgehend klären und sicherstellen, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Live-Chat, damit wir das Problem untersuchen und Ihnen weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Unser Team ist bestrebt, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit anzugehen und zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Neospin Casino-Team
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die Ihnen durch Ihren Widerruf entstanden sind. Wir verstehen, dass rechtzeitige Auszahlungen wichtig sind, und wir bemühen uns, diese für unsere Spieler effizient abzuwickeln.
Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Verzögerungen während des Auszahlungsprozesses. Unsere Verifizierungsverfahren sind vorhanden, um die Sicherheit der Konten unserer Spieler zu gewährleisten und die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Wir verstehen jedoch, dass die wiederholten Anfragen nach zusätzlichen Unterlagen für Sie möglicherweise frustrierend waren.
Wir möchten diese Angelegenheit umgehend klären und sicherstellen, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Live-Chat, damit wir das Problem untersuchen und Ihnen weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Unser Team ist bestrebt, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit anzugehen und zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Neospin Casino-Team
