mannofarchess Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Meine Güte, ich wünschte, ich hätte die Rezensionen gelesen, bevor ich hier gespielt hätte. Auf der Registerkarte „Boni" wurde mir ein Einzahlungsbonus angezeigt. Der Bonus bot 100 Freispiele für eine Mindesteinzahlung von 0,35. Zunächst versuchte der Vertreter Axel, mir mitzuteilen, dass ich nicht berechtigt sei. Nachdem er Screenshots des Bonusangebots verschickt hatte, gab er zu, dass ich berechtigt sei, teilte mir jedoch mit, dass die Aktionsspins fünf Tage lang nicht vergeben würden. Anscheinend müssen Konten 5 Tage warten, bevor sie Aktionsboni erhalten.

Ich habe die Casino-Bedingungen und Casino-Bonusbedingungen gelesen und es gibt keine Erwähnung einer 5-tägigen Wartezeit. Ich fragte ihn, wo diese Begriffe zu finden seien, damit ich sicherstellen konnte, dass ich in Zukunft mit den Begriffen vertraut bin. Er sagte, dass diese Bedingungen nur intern veröffentlicht werden und die Regeln seien, nach denen sie gelten.

Bei jeder anderen Aktion wird der Bonus sofort gewährt, aber bei dieser einen Aktion gibt es offenbar eine Wartezeit von etwa 5 Tagen, die nirgendwo auf der Website beworben oder erwähnt wird?? Gib mir eine Pause.

Ich werde hier nie wieder spielen und würde jedem anderen dasselbe empfehlen. Wenn diese Möglichkeit besteht, dass Boni auf magische Weise durch unsichtbare Bedingungen des Kunden durchgesetzt werden können, können Sie dem Casino im wahrsten Sinne des Wortes nicht vertrauen. Jeder angebotene Bonus kann eine weitere falsche Flagge sein, um den Kunden zu einer Einzahlung zu bewegen, ohne die Absicht zu haben, den Bonus in Anspruch zu nehmen. Schade.
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  • NULL Kundensupport
  • Die implementierten Regeln beziehen sich nicht auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Unehrlich
Automatische Übersetzung
mBitCasino
vor 1 Jahr
Hallo Mann! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten oder Frustrationen, die Ihnen in dieser Situation entstanden sein könnten. Unser Kundendienstteam ist gut darin geschult, die Geschäftsbedingungen für unsere Boni und Werbeaktionen einzuhalten. Es scheint jedoch, dass es zu einem Missverständnis oder einer Fehlkommunikation gekommen sein könnte.

Nach gründlicher Untersuchung dieses Falles haben wir sofort Maßnahmen ergriffen, um Abhilfe zu schaffen. Als Geste des guten Willens und als Ausdruck unserer aufrichtigen Entschuldigung haben wir die Anzahl der Spins verdoppelt, die ursprünglich für Ihren Ersteinzahlungsbonus angeboten wurden, und sie sind jetzt auf Ihrem Konto verfügbar.

Ihr Feedback ist für uns unglaublich wertvoll und wir setzen uns dafür ein, dass Sie eine möglichst angenehme Erfahrung mit uns machen.

Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

~ das mBitcasino-Team
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