Ich kann mich noch genau an den Tag erinnern, als Sie, Guru, neben Ask Gamblers zu meiner begehrtesten zuverlässigen Quelle wurden, als ich 2020 als neuer Spieler und als jemand, der sich während der Pandemie die Zeit vertrieb, dabei war. Ich nutze Online-Casinos weiterhin als Möglichkeit, mir Vergnügen zu bereiten und meine Zeit beim Glücksspiel sicher und geschützt zu genießen, und zwar mit dem Verständnis, dass es Richtlinien dafür gibt, wie ein Online-Casino fair und ohne Vorurteile oder Betrug oder andere Arten von Täuschung zu operieren hat.
Es macht mich traurig, dass ich 4 Jahre lang in Online-Casinos gespielt und durch unterhaltsame und angenehme Spielzeiten Gewinne in Tausenderhöhe erzielt habe. Außerdem habe ich gelernt, wie man von diesen GLAUBWÜRDIGEN WEBSITES auf verschiedenen anderen Plattformen, die klare und präzise Richtlinien für eine erfolgreiche Auszahlung bereitgestellt haben, den Auszahlungsprozess von spannenden Gewinnen lernt.
Es tut mir sehr leid, aber ich frage mich, wie Sie HitnSpin bewerten und ihm 9,5 Punkte geben konnten, obwohl es zahlreiche Beschwerden gibt. Ja, vielleicht hätte ich ihnen dasselbe gegeben, aber ihr Auszahlungsprozess ist ein teuflisches Desaster und wirft einige sehr besorgniserregende Praktiken auf und verursacht bei der Auszahlung ihrer Gelder unnötigen Stress für die Kunden. Die zahlreichen erheblichen Beschwerden heben hervor, dass dieses Casino seinen Kunden auf erhebliche Weise Gewinne vorenthält und unklare Anweisungen, Optionen und umfangreiche Hindernisse bietet, die seine Kunden daran hindern, ihre Gelder abzuheben. Ich sehe sogar, dass Casino Guru erfolgreich damit beschäftigt war, Gewinne von HitnSpin und Auszahlungen für einige Ihrer anderen Leser und Casino-Neulinge wie mich zu sichern. Dafür möchte ich Ihnen ein großes Lob aussprechen, und das ist nur eines der vielen großartigen und wirkungsvollen Dinge, die Sie in dieser Branche leisten, und der Grund, warum Sie eine führende Quelle für gültige und zuverlässige Informationen sind.
Ich versuche nun schon seit gut drei Wochen, also fast einem Monat, meine 600 US-Gewinne von HitnSpin zu bekommen, und stoße auf verschiedene Hindernisse, mit sehr wenigen klaren, gültigen Variationen verschiedener Informationen und immer wiederkehrenden technischen Schwierigkeiten. Das ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebt habe, und es ärgert mich, weil es ein sehr schlechtes Bild und eine schlechte Wahrnehmung dessen vermittelt, was diese Branche meines Wissens nicht ist, die Tausenden – sogar Millionen – Spaß macht und so viele Menschen auf der ganzen Welt beschäftigt, die auf legitimen Websites arbeiten, die nicht mit böser Absicht operieren.
Ich habe meinen Auszahlungsprozess am 5. Mai gestartet und nach einem umfangreichen Verifizierungsprozess, bei dem ich Selfies mit mir und meinem Personalausweis und meiner Kreditkarte, mit der ich meinen Bonus bezahlt hatte, sowie zahlreichen anderen Verifizierungsschritten, habe ich meine Auszahlung auf meine Kreditkarte vorgenommen. Dann wurde mir gesagt, dass es technische Probleme gebe und wir auf keine unserer Karten abheben können. Dann habe ich per Banküberweisung abgehoben und meine Bank gebeten, dass ein Mitarbeiter in der Leitung bleibt und mir beim Ausfüllen der Informationen hilft, woraufhin wir die richtigen Informationen eingegeben haben und ich meine Auszahlung vorgenommen habe.
Das Geld blieb dann eine Woche lang auf meinem Konto und wurde schließlich in den Status „Bearbeitung" versetzt. Mehrere Mitarbeiter, von denen ich tatsächliche Screenshots und Kopien habe, sagten mir mehrmals, dass es kommt. Keine Sorge, keine Sorge, es kommt. Das geht jetzt schon seit dem 10. Mai so.
Seitdem warte ich seit dem 10. Mai und bekomme fast jeden zweiten Tag die Nachricht, dass es unterwegs ist und sich beim Dritten befindet und dass der Dritte über die Mittel verfügt. Ich melde mich an und sehe gestern die 600 US-Dollar, die ich seit dem 5. Mai abzuheben versuche, wieder auf meinem Konto mit dem Status „Abhebung abgelehnt" in meinem Profil.
Als ich verschiedene Mitarbeiter kontaktierte, erhielt ich keine konkrete, klare Antwort, dass es aufgrund technischer Probleme abgelehnt wurde. Ich frage immer wieder nach diesen technischen Problemen und bekomme keine klare, konsistente Antwort, obwohl sie mir seit zwei Wochen sagen, dass es bearbeitet wird und auf dem Weg ist. Das ist inakzeptabel. Ich fühle mich missbraucht, an der Nase herumgeführt und auf die schlimmste betrügerische Weise manipuliert.
Casino Guru, ich bitte Sie hier um Ihre Hilfe, da ich ratlos bin und nicht weiß, was ich tun soll. Sie haben derzeit umgestellt, sodass Sie keine Banküberweisungen nach Kanada vornehmen können. Kanada wird nicht mehr als Auswahlmöglichkeit angezeigt und sie sagen mir immer wieder, dass ich meine Auszahlung erneut vornehmen soll, und es gibt derzeit keine praktikable Möglichkeit, meine Gewinne und mein Bargeld abzuheben, nicht einmal auf die Kreditkarte – Canadian Tire Mastercard, mit der ich, wie sie überprüft haben, den eigentlichen Bonus gekauft habe. Ich würde mich über Ihre Hilfe freuen, um eine Lösung für diese Angelegenheit zu finden und meine Gewinne zu sichern. Das ist kein faires Spiel.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit, Casino Guru. Wir wissen das sehr zu schätzen.
- Wirklich sehr schönes, einfaches Layout
- Wäre und hätte eine meiner LIEBLINGS-Sites aller Zeiten sein können
- Ziemlich anständiger RTP
- Es gibt zahlreiche Unstimmigkeiten in ihrem Prozess und erhebliche Hindernisse, um Ihre Gelder zu behalten
- Diese Seite hat erhebliches Potenzial, aber ihr Auszahlungsprozess müsste grundlegend überarbeitet werden. Die Kundendienstmitarbeiter geben während des Auszahlungsprozesses keine klaren und kundenorientierten, lösungsorientierten Antworten, und das tut mir leid, denn einige von ihnen sind eigentlich sehr nett.
- Sagen Sie, dass das Geld unterwegs ist und geben Sie einem Drittanbieter oder technischen Problemen die Schuld