Ich war an Bonusbedingungen gebunden, die auf der Website nicht für den Bonus aufgeführt waren. Mir wurde gesagt, dass sie in der E-Mail, die ich erhielt, aufgeführt waren ... aber ich hatte mich erst Stunden zuvor angemeldet. Ich habe den Bonus nicht per E-Mail erhalten (und das ist keine Entschuldigung.)
Der Kundensupport verbrachte mehr als eine Stunde damit, mir mitzuteilen, dass ich andere Beträge eingezahlt habe, als ich hatte, und dass ich nur auf die Aktualisierung meines Bonusguthabens warten müsse. Schließlich sagten sie mir, dass sie nichts tun könnten, weil ich bereits mit dem Guthaben gespielt habe (Erst NACHDEM mir ein anderer CS-Vertreter gesagt hatte, dass ich spielen müsse, um den Bonus freizuschalten ... schade, dass ich ihnen geglaubt habe.)
Ich würde es vermeiden. Viele viel bessere RTG-Casinos.
I was held to bonus terms that weren't listed for the bonus on the site. I was told they were listed in the email I received... but I had just signed up hours earlier. I didn't get the bonus from the email (and that is no excuse.)
Customer support spent over an hour trying to tell me that I deposited different amounts than I had, that I just needed to wait for my bonus balance to update, and eventually they said there was nothing they could do because I had already played with the balance (only AFTER another CS rep told me that I had to play in order to unlock the bonus... shame on me for believing them.)
I would avoid it. Plenty of much better RTG casinos.