ich habe hier etwas eingezahlt und ein bisschen gewonnen habe versucht, es abzuheben, aber jede einzelne Methode war nicht verfügbar habe den Support kontaktiert, aber mehrere Tage lang keine Antwort erhalten
nach Schließlich habe ich mein gesamtes Guthaben aufgebraucht und erhielt die Antwort „Geben Sie die Transaktions-ID Ihrer Auszahlung an".
muss hier vermeiden
i deposited here some and won a bit tried to withdraw it but every single method was unavailable contacted support but no replies for several days
after at last i used up all my balance , i got a reply that said " specify the transaction ID of ur withdrawal"
gotta avoid here
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kann nicht zurückziehen
can’t withdraw
Der Support hilft überhaupt nicht, solange Sie über verfügbares Guthaben verfügen
support doesn’t help at all as long as u have available balances
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns über Ihre Meinung und werden diese sicherlich berücksichtigen, um unseren Service für Sie und andere Spieler zu verbessern.
Wir streben immer nach Spitzenleistungen und sind dankbar, dass Sie Ihre Erkenntnisse mit uns teilen. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Beste grüße, SpinBetter Team
Dear avirex,
Thank you for your feedback and constructive criticism. We appreciate your opinion and will certainly take it into account to improve our service for you and other players.
We always strive for excellence and are grateful that you shared your insights with us. If you have any additional suggestions or comments, please feel free to reach out to us.
Dieses Casino sperrt plötzlich Konten und blockiert Auszahlungen das Entsperren würde mehr als eine Woche dauern weil der Verifizierungsprozess vage und langsam ist
danach können Konten ohne Angabe von Gründen geschlossen werden
Sie können Ihre Zeit verschwenden, wenn Ihr Guthaben länger als eine Woche gesperrt ist
in meinem Fall haben sie die Gründe nie angegeben Das heißt, es gibt nicht unbedingt Gründe
auch wenn keine AGB verletzt wurden du gewinnst zu viel Ihr Konto wird gesperrt
Vermeiden Sie dies mit aller Kraft
this casino suddenly suspends accounts and blocks withdrawals it would take more than a week to unlock cuz verification process is vague and slow
after that accounts may be closed without any reasons provided
u can waste ur time with ur balance locked more than a week
in my case they Never specified the reasons this means there’s not necessarily any reasons
even if no T&Cs were violated you win too much your account will be suspended
better Avoid here with all might
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plötzliche Aussetzung und Blockierung Ihres Gleichgewichts
Wir entschuldigen uns sehr für das Missverständnis, aber Konten können nicht ohne Grund gesperrt werden. Alle oben beschriebenen Aktionen werden von unseren Sicherheitsspezialisten gemäß den Regeln durchgeführt, um die Kontosicherheit zu gewährleisten und jegliche Aktivitäten zu verhindern, die gegen Regeln und Gesetze verstoßen. Gemäß Abschnitt 2.30: Im Falle einer doppelten Registrierung, der Vorlage fremder, ungültiger oder gefälschter Dokumente, mehrfacher Verstöße gegen die AGB des Wettunternehmens, Zweifel an der Identität des Kunden oder den von ihm bereitgestellten Informationen sowie jeglicher Art von Betrug (die vollständige Liste finden Sie auf der Website auf der Seite mit den Regeln) ist die Unternehmensleitung berechtigt, nach eigenem Ermessen vom Wettenden alle Dokumente anzufordern, die dessen Identität oder andere von ihm bereitgestellte Daten (z. B. Passdaten, Wohnanschrift) belegen, sowie alle Zahlungen zu stornieren, bis alle diese Angaben überprüft wurden. Außerdem gilt gemäß Klausel 2.32: Nach Abschluss der Untersuchung kann das Unternehmen jede Entscheidung treffen, die es für fair und angemessen hält, wie etwa die Schließung des Kontos und die Stornierung der Gewinne.
Bei Einhaltung aller Regeln und fairer Nutzung ist die Verifizierung erfolgreich und der Spieler kann das Konto ohne Einschränkungen abheben und weiter nutzen. Daher bitten wir Sie dringend, alle Regeln einzuhalten, die den Spielern für sicheres Spielen auferlegt werden.
Beste grüße, 1xBet Team
We are very sorry for the misunderstanding, but accounts cannot be blocked for no reason. All the actions you described above are carried out by our security specialists according to the rules, in order to ensure account security and prevent any activity that violates rules and laws. According to clause 2.30: In the event of duplicate registration, the submission of someone else's, invalid, or forged documents; multiple breaches of the Betting Company’s T&C; doubts about the identity of the customer or the information they have provided; any types of fraud (the whole list can be found on the site, on the page of rules), the company’s management is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified. Also according to clause 2.32: pon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable, such as closing the account and canceling the winnings.
In case of compliance with all rules and fair use, the verification is successful and the player can withdraw and continue to use the account without any restrictions. Therefore, we urge you to adhere to all the rules imposed on players for safe gaming.
Ich habe etwas eingezahlt und etwas gewonnen, also habe ich versucht abzuheben, habe aber den Abhebungsknopf gedrückt, dann hieß es „Darf nicht leer sein" und lehnte es ab, dies zu tun. Ich habe es dem CS gesagt, aber sie sagen, ich solle den Cache leeren und einen anderen Browser ausprobieren. Also habe ich es getan und es hat nicht funktioniert. Sagte es dem CS noch einmal, aber sie sagten mir wiederholt dasselbe. Das heißt, ich kann hier einzahlen, aber nicht abheben.
VERMEIDEN
i deposited some and won bit so tried withdrawing but pushed the withdraw button then it said "cant be blank" and rejected me to do. i told the cs but they say i should clear the cache and try another browser. so i did and it didn’t work. told the cs again but they told me the same thing repeatedly. this means i can deposit here but i can’t withdraw here.
AVOID
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Während ich Spiele spiele, taucht ständig Werbung auf
advertisement keeps popping up during all the time i play any games
Ich konnte hier nichts zurückziehen und der Kundensupport hat das Problem nicht behoben
i couldn’t withdraw anything here and customer support didn’t fix it
Also bin ich für immer von hier weggegangen
so i left here forever
Ich kann nicht glauben, dass die Website von Dama NV hier so günstig und anders ist
can’t believe Dama nv runs here website is so cheap and different
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen auf Englisch geantwortet haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Auszahlungsprozess solche Erfahrungen gemacht haben.
Um Ihre Bedenken zu beantworten: Die Warnungen „Darf nicht leer sein" werden nur angezeigt, wenn die Bankdaten nicht ausgefüllt wurden oder das Feld selbst überhaupt nicht ausgefüllt wurde. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, Ihre Bankdaten sorgfältig zu prüfen. Selbst wenn Sie die falschen Bankdaten eingegeben haben, können Sie dennoch die Entfernung dieser Daten durch Ersetzung der korrekten Daten beantragen. Außerdem erhalten Sie Anweisungen dazu, was genau nachgefüllt werden muss.
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder über die folgende E-Mail-Adresse: support@spinsamurai.com
Wir sind rund um die Uhr erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Spin Samurai Casino
Hello, avirex
We apologize for answering you in English. We are sorry that you have had such an experience with the withdrawal process.
Answering your concerns, the "can't be blank" warnings appear only if the banking details weren't filled or the field itself wasn't filled at all. In such cases, we recommend carefully checking your bank details. Even if you filled in the wrong banking details, you will still be able to request the removal of those with the replacement of the correct ones. Also, you will be given instructions on what exactly will be needed to be re-filled.
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: support@spinsamurai.com
We are available 24/7. Sincerely, Spin Samurai Casino
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