ne ho depositati alcuni e ho vinto un po' ho provato a ritirarlo ma ogni singolo metodo non era disponibile contattato l'assistenza ma nessuna risposta da diversi giorni
Dopo alla fine ho esaurito tutto il mio saldo, ho ricevuto una risposta che diceva "specifica l'ID della transazione del tuo prelievo"
devo evitare qui
i deposited here some and won a bit tried to withdraw it but every single method was unavailable contacted support but no replies for several days
after at last i used up all my balance , i got a reply that said " specify the transaction ID of ur withdrawal"
gotta avoid here
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non può ritirarsi
can’t withdraw
il supporto non aiuta affatto finché hai saldi disponibili
support doesn’t help at all as long as u have available balances
Grazie per il tuo feedback e le critiche costruttive. Apprezziamo la tua opinione e ne terremo sicuramente conto per migliorare il nostro servizio per te e per gli altri giocatori.
Puntiamo sempre all'eccellenza e siamo grati che tu abbia condiviso le tue intuizioni con noi. Se avete ulteriori suggerimenti o commenti, non esitate a contattarci.
Distinti saluti, Squadra SpinBetter
Dear avirex,
Thank you for your feedback and constructive criticism. We appreciate your opinion and will certainly take it into account to improve our service for you and other players.
We always strive for excellence and are grateful that you shared your insights with us. If you have any additional suggestions or comments, please feel free to reach out to us.
questo casinò sospende improvvisamente i conti e blocca i prelievi ci vorrebbe più di una settimana per sbloccarlo perché il processo di verifica è vago e lento
successivamente i conti potranno essere chiusi senza alcuna motivazione
puoi perdere tempo con il saldo bloccato per più di una settimana
nel mio caso non hanno mai specificato i motivi questo significa che non ci sono necessariamente ragioni
anche se non sono stati violati i Termini e Condizioni vinci troppo il tuo account verrà sospeso
meglio evitare qui con tutte le forze
this casino suddenly suspends accounts and blocks withdrawals it would take more than a week to unlock cuz verification process is vague and slow
after that accounts may be closed without any reasons provided
u can waste ur time with ur balance locked more than a week
in my case they Never specified the reasons this means there’s not necessarily any reasons
even if no T&Cs were violated you win too much your account will be suspended
better Avoid here with all might
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sospensione improvvisa e blocco del tuo equilibrio
Siamo molto spiacenti per l'equivoco, ma gli account non possono essere bloccati senza motivo. Tutte le azioni sopra descritte vengono eseguite dai nostri specialisti della sicurezza secondo le regole, al fine di garantire la sicurezza dell'account e prevenire qualsiasi attività che violi regole e leggi. Secondo la clausola 2.30: In caso di doppia registrazione, presentazione di documenti altrui, non validi o contraffatti; molteplici violazioni dei Termini e Condizioni della Società di Scommesse; dubbi sull'identità del cliente o sulle informazioni da lui fornite; qualsiasi tipo di frode (l'elenco completo è disponibile sul sito, alla pagina Regolamento), la direzione della società ha il diritto di richiedere a propria discrezione allo scommettitore eventuali documenti comprovanti la sua identità o altri dati da lui forniti (ad esempio, dettagli del passaporto, indirizzo di residenza), nonché di annullare eventuali pagamenti fino a quando tutti tali dettagli non saranno stati verificati. Sempre secondo la clausola 2.32: al termine dell'indagine, la società può prendere qualsiasi decisione che ritenga giusta e ragionevole, come chiudere il conto e cancellare le vincite.
In caso di rispetto di tutte le regole e di fair use, la verifica ha esito positivo e il giocatore può ritirarsi e continuare a utilizzare l'account senza alcuna restrizione. Pertanto, ti invitiamo a rispettare tutte le regole imposte ai giocatori per un gioco sicuro.
Distinti saluti, 1xBet squadra
We are very sorry for the misunderstanding, but accounts cannot be blocked for no reason. All the actions you described above are carried out by our security specialists according to the rules, in order to ensure account security and prevent any activity that violates rules and laws. According to clause 2.30: In the event of duplicate registration, the submission of someone else's, invalid, or forged documents; multiple breaches of the Betting Company’s T&C; doubts about the identity of the customer or the information they have provided; any types of fraud (the whole list can be found on the site, on the page of rules), the company’s management is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified. Also according to clause 2.32: pon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable, such as closing the account and canceling the winnings.
In case of compliance with all rules and fair use, the verification is successful and the player can withdraw and continue to use the account without any restrictions. Therefore, we urge you to adhere to all the rules imposed on players for safe gaming.
ho depositato e prelevato più volte tramite ewallet improvvisamente i prelievi dagli ewallet sono stati vietati non c'era alcuna spiegazione a riguardo
quindi ho smesso di giocare qui
Consiglio vivamente ai giocatori di EVITARE qui
i’ve deposited and withdrawn several times via ewallets suddenly ewallets withdrawals got prohibited there was no explanation about it
so i stopped playing here
i strongly recommend players to AVOID here
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Niente
nothing
non puoi prelevare con lo stesso metodo con cui hai depositato
you can’t withdraw via the same method you deposited through
succede all'improvviso dopo aver depositato
it suddenly happens after you deposit
quindi non puoi ritirarti perché uve ha potuto ritirarsi
so you can’t withdraw as uve been able to withdraw
ne ho depositato un po' e ho vinto un po', quindi ho provato a ritirarmi ma ho premuto il pulsante di prelievo, quindi ha detto "non può essere vuoto" e mi ha rifiutato di farlo. l'ho detto al CS ma dicono che dovrei svuotare la cache e provare un altro browser. così ho fatto e non ha funzionato. l'ho detto di nuovo al CS ma mi hanno detto ripetutamente la stessa cosa. questo significa che posso depositare qui ma non posso ritirare qui.
EVITARE
i deposited some and won bit so tried withdrawing but pushed the withdraw button then it said "cant be blank" and rejected me to do. i told the cs but they say i should clear the cache and try another browser. so i did and it didn’t work. told the cs again but they told me the same thing repeatedly. this means i can deposit here but i can’t withdraw here.
AVOID
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la pubblicità continua ad apparire durante tutto il tempo in cui gioco a qualsiasi gioco
advertisement keeps popping up during all the time i play any games
non ho potuto ritirare nulla qui e l'assistenza clienti non ha risolto il problema
i couldn’t withdraw anything here and customer support didn’t fix it
quindi me ne sono andato da qui per sempre
so i left here forever
non posso credere che Dama nv gestisca qui il sito web è così economico e diverso
can’t believe Dama nv runs here website is so cheap and different
Ci scusiamo per averti risposto in inglese. Siamo spiacenti che tu abbia avuto un'esperienza simile con il processo di prelievo.
In risposta alle tue preoccupazioni, l'avviso "non può essere vuoto" appare solo se i dettagli bancari non sono stati compilati o se il campo stesso non è stato compilato affatto. In questi casi ti consigliamo di controllare attentamente le tue coordinate bancarie. Anche se hai inserito le coordinate bancarie errate, potrai comunque richiedere la cancellazione di quelle con la sostituzione di quelle corrette. Inoltre, ti verranno fornite istruzioni su cosa sarà necessario riempire esattamente.
Se hai ancora altre domande o dubbi, contattaci tramite live chat o con il seguente indirizzo email: support@spinsamurai.com
Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Cordiali saluti, Spin Samurai Casino
Hello, avirex
We apologize for answering you in English. We are sorry that you have had such an experience with the withdrawal process.
Answering your concerns, the "can't be blank" warnings appear only if the banking details weren't filled or the field itself wasn't filled at all. In such cases, we recommend carefully checking your bank details. Even if you filled in the wrong banking details, you will still be able to request the removal of those with the replacement of the correct ones. Also, you will be given instructions on what exactly will be needed to be re-filled.
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: support@spinsamurai.com
We are available 24/7. Sincerely, Spin Samurai Casino
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