Siamo molto spiacenti per l'equivoco, ma gli account non possono essere bloccati senza motivo. Tutte le azioni sopra descritte vengono eseguite dai nostri specialisti della sicurezza secondo le regole, al fine di garantire la sicurezza dell'account e prevenire qualsiasi attività che violi regole e leggi. Secondo la clausola 2.30: In caso di doppia registrazione, presentazione di documenti altrui, non validi o contraffatti; molteplici violazioni dei Termini e Condizioni della Società di Scommesse; dubbi sull'identità del cliente o sulle informazioni da lui fornite; qualsiasi tipo di frode (l'elenco completo è disponibile sul sito, alla pagina Regolamento), la direzione della società ha il diritto di richiedere a propria discrezione allo scommettitore eventuali documenti comprovanti la sua identità o altri dati da lui forniti (ad esempio, dettagli del passaporto, indirizzo di residenza), nonché di annullare eventuali pagamenti fino a quando tutti tali dettagli non saranno stati verificati.
Sempre secondo la clausola 2.32: al termine dell'indagine, la società può prendere qualsiasi decisione che ritenga giusta e ragionevole, come chiudere il conto e cancellare le vincite.

In caso di rispetto di tutte le regole e di fair use, la verifica ha esito positivo e il giocatore può ritirarsi e continuare a utilizzare l'account senza alcuna restrizione. Pertanto, ti invitiamo a rispettare tutte le regole imposte ai giocatori per un gioco sicuro.

Distinti saluti,
1xBet squadra

Ciao, avirex

Ci scusiamo per averti risposto in inglese.
Siamo spiacenti che tu abbia avuto un'esperienza simile con il processo di prelievo.

In risposta alle tue preoccupazioni, l'avviso "non può essere vuoto" appare solo se i dettagli bancari non sono stati compilati o se il campo stesso non è stato compilato affatto. In questi casi ti consigliamo di controllare attentamente le tue coordinate bancarie.
Anche se hai inserito le coordinate bancarie errate, potrai comunque richiedere la cancellazione di quelle con la sostituzione di quelle corrette. Inoltre, ti verranno fornite istruzioni su cosa sarà necessario riempire esattamente.

Se hai ancora altre domande o dubbi, contattaci tramite live chat o con il seguente indirizzo email: support@spinsamurai.com

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Cordiali saluti, Spin Samurai Casino