Ich hatte mit einem Willkommensbonus bei Casino Heroes 2.925 € gewonnen. Nachdem mein Konto jedoch verifiziert wurde, beschlagnahmte das Casino seine Gewinne ohne Angabe von Gründen. Ich habe beim Bonuseinsatz das maximale Einsatzlimit gespielt und zusätzliche Dokumente zur Erläuterung meiner Geldtransaktionen bereitgestellt. Ich habe mich auch mit der Bitte um Klärung an das Casino gewandt, aber es gab lediglich an, dass sein Sicherheitsteam Verstöße gegen die AGB des Casinos gemeldet habe, ohne weitere Einzelheiten oder Beweise vorzulegen. Jetzt versuche ich, die Kahnawake Gaming Commission für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Auch diese Casinoheroes-Seite bewirbt sich selbst als „MGA-lizenziert", aber das ist nicht der Fall. Ich würde mich von diesen Heroes LTD-Casinos fernhalten.
I had won €2,925 using a welcome bonus at Casino Heroes. However, after my account was verified, the casino confiscated his winnings without any explanation. I played the maximum bet limit during bonus wagering and provided additional documents to explain my money transactions. Also got reached out to the casino for clarification, but they only stated that their security team had flagged breaches of the casino T&Cs without providing further details or evidence. Now i try to contact the Kahnawake Gaming Commission for further assistance. Also this Casinoheroes site promotes himselfs as "MGA licenced" but its not. I would stay away from this Heroes LTD casinos.