Ich konnte meine Gewinne aus den Freispielen des Willkommensbonus auf ca. 350 US-Dollar steigern und wollte eine Auszahlung vornehmen. Ich hatte meine Durchspielanforderungen bereits erfüllt und KYC wurde verifiziert. Die Auszahlung wurde abgelehnt, da sie den maximalen Auszahlungsbetrag von 100 US-Dollar überschritt. Also änderte ich den Betrag auf den Höchstbetrag von 100 US-Dollar, da ich dachte, alles sei in Ordnung. Mein Litecoin-Konto wurde verifiziert und mein KYC wurde verifiziert und ich zog einen zulässigen Betrag ab. Dann kamen sie zurück und sagten, ich hätte mehrere Konten von derselben IP-Adresse. Es stimmt zwar, dass es mehrere Konten mit derselben IP-Adresse GAB, aber nur eines ist meines. Das andere war das meiner Frau. Ich dachte, es sei nicht möglich, dieselbe IP auf mehr als einem Gerät zu haben, aber sie sagten, die Konten hätten dieselbe IP. Ich wurde nie bezahlt und musste tatsächlich eine E-Mail senden, in der ich darum bat, das andere Konto zu schließen und zu sperren, wenn ich dort weiterspielen und zukünftige Gewinne abheben wollte. Ich erwähne dies, weil meine Frau eine E-Mail mit der Bitte um die Schließung ihres Kontos von dem Gerät aus gesendet hat, von dem aus sie spielte. Sie haben das Konto nicht geschlossen und sie durfte weiterspielen, bis ich ihnen von meinem Konto aus eine E-Mail mit der Aufforderung zur Schließung ihres Kontos schickte. Nachdem ich die Schließung beantragt hatte, taten sie dies fast sofort und blockierten sogar die Registrierung unter einem anderen Namen von diesem Gerät aus. Ich kann immer noch auf Slotheist spielen. Ich weiß nicht, aber ich kann mich trotzdem anmelden und spielen. Ich weiß nicht, ob ich abheben kann, aber alles andere kann ich tun. Ich glaube immer noch nicht, dass es möglich ist, dass zwei Geräte dieselbe IP haben, aber das behaupten sie, und deshalb habe ich laut ihnen nie meine Gewinne erhalten.
- KYC ist schnell
- gute Auswahl an Betsoft (und anderen) Slots
- schneller Kundenservice (auch wenn meine Erfahrung negativ ausfiel)
- werde immer wieder abgemeldet
- das Spiel ist „nervös"
- Es dauert eine Weile, bis der Kontostand auf den tatsächlichen Betrag aktualisiert wird