Sie verzögern die Annahme von Auszahlungen und lehnen Auszahlungsanträge ab. Dieselben Nachweise müssen erneut gesendet werden, auch wenn das Konto eine Woche zuvor verifiziert wurde. Nach dem Rollback warten Sie ewig darauf, dass die Auszahlung erneut akzeptiert wird!
Es scheint, als ob sie Sie nicht bezahlen wollen.
They delay accepting withdrawals and reject withdrawal requests. The same proofs must be sent again, even if the account was verified a week earlier. After rollback, you wait forever for the withdrawal to be accepted again!
It seems like they dont want to pay you.
Hallo cassss,
Grüße vom WestCasino!
Auszahlungsanträge werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Wenn Ihr Konto nicht verifiziert ist und Sie die erforderlichen Unterlagen nicht fristgerecht einreichen, kann Ihre Anfrage vom Finanzteam storniert werden. Wir bearbeiten Auszahlungsanträge nur für verifizierte Konten.
Ich sehe, dass Sie am 27. März eine Auszahlungsanforderung gestellt haben, die am 3. April bearbeitet und ausgezahlt wurde.
Eduard
Hello cassss,
Greetings from WestCasino!
Withdrawal requests are handled within 5 business days.
If your account isn't verified and you don't submit the required documentation in the due time, then your request may be cancelled by the Finance team. We only process withdrawal requests for verified accounts.
I see that you had a withdrawal request placed on March 27, which was processed and paid on April 03.
Eduard