Als ich anfing, bei Neospin zu spielen, hatte ich viele Bonusspins, nachdem ich ein paar Einzahlungsverluste erlitten hatte. Jetzt scheinen sie mich als Kunden nicht mehr besonders wertzuschätzen. Die CP-Punkte werden sehr langsam gutgeschrieben und ich verliere einfach viel mehr als die kleinen Gewinne, die ich erhalte.
When I first started playing with Neospin I had alot of bonus spins when I'd had a few deposit losses. Now they don't seem to value me much as a customer. The CP points are very slow to be awarded and I'm just losing way more than the small wins I receive.
Schnelle Chat-Antwort 😊
Quick chat response 😊
Viele gute Spiele😊
Lots of good games😊
Einzahlungen klappen manchmal nicht und dann wird zweimal abgebucht.😞
Deposits sometimes don't work then take out twice.😞
Abhebungen dauern sehr lange und der Mindestbetrag beträgt 300 $ per Banküberweisung 😔.
Withdrawals take a very long time and minimum is $300 bank transfer 😔.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit Neospin mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie sich in letzter Zeit als Kunde weniger wertgeschätzt fühlen. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Spieler wertgeschätzt fühlen und ihre Zeit bei uns genießen.
Was die CP-Punkte und Boni betrifft, ist unser Prämienprogramm so konzipiert, dass es Vorteile bietet, die proportional zur Spielhäufigkeit und -menge sind. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken hinsichtlich der Geschwindigkeit, mit der CP-Punkte gesammelt werden, und der Häufigkeit von Bonusdrehungen. Wir überprüfen unser Treueprogramm kontinuierlich, um sicherzustellen, dass es fair und lohnend ist, und wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern.
Darüber hinaus steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung, um eventuelle spezielle Probleme mit Ihnen zu besprechen oder Ihnen dabei zu helfen, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, die besser zu Ihrem Spielstil passen.
Wir schätzen Ihre Treue und sind bestrebt, Ihre Erfahrung zu verbessern. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, wenn wir etwas Bestimmtes tun können, damit Sie Ihre Zeit bei Neospin noch mehr genießen können.
Mit freundlichen Grüße,
Das Neospin Casino Team.
Dear Jessi88,
Thank you for sharing your feedback and experiences with Neospin. We're sorry to hear that you feel less valued as a customer lately. It’s important to us that all our players feel appreciated and enjoy their time with us.
Regarding the CP points and bonuses, our rewards program is designed to provide benefits proportionally to gameplay frequency and amounts. However, we understand your concerns about the pace at which CP points accumulate and the frequency of bonus spins. We continually review our loyalty program to ensure it is fair and rewarding, and we appreciate your input as it helps us improve.
Additionally, our customer support team is always available to discuss any specific issues you might be facing or to help tailor offers that suit your style of play better.
We value your loyalty and are committed to improving your experience. Please reach out to us directly if there's anything specific we can do to help you enjoy your time more at Neospin.
Kind regards,
The Neospin Casino Team.
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