My account was suddenly blocked without any reason given. I always deposited well and rarely withdrew anything (as is the case when playing)
When I asked, I was told that it was a decision made by risk management and that I could continue to use the betting area.
Today I checked again and the account was completely blocked.
I think a reason would at least be appropriate if you lock out a loyal customer.
Mein Account wurde plötzlich ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich habe immer gut eingezahlt und nur selten etwas ausgezahlt (wie es so ist beim Spielen)
Auf Rückfrage hieß es, es ist eine Entscheidung vom Risk-Management und ich könne weiterhin den Wett-Bereich nutzen.
Heute schaue ich noch einmal rein und der Account ist komplett gesperrt.
Ich finde eine Begründung wäre zumindest angebracht, wenn man einen treuen Kunden aussperrt.