Vor zwei Tagen habe ich einen Cashback-Bonus bei Bitkingz beansprucht und eine große Summe gewonnen, also habe ich eine Auszahlung mit dem von ihnen genannten Höchstbetrag getätigt und so geht es los: Zuerst haben sie meine Auszahlung abgelehnt und abzüglich des Betrags in meinem Wallet waren 4000$ bis 1170$ und der Grund dafür ist, dass der Gewinn vom Bonus stammt und sie den Cashback-Bonus als Bonus ohne Einzahlung behandeln, während man, um Cashback zu bekommen, eine Einzahlung tätigen und echtes Geld setzen muss, also weiß ich nicht, wie sie das als Bonus ohne Einzahlung zählen. Egal, ich akzeptiere das, also habe ich eine neue Auszahlung über 1170$ getätigt und dann haben sie sich etwas anderes ausgedacht, nur um es nicht für mich zu verarbeiten, da sie es wieder abgelehnt haben und der Grund ist, dass sie zwei Karten verifizieren müssen, die ich vor der Einzahlung verwendet habe, also habe ich ihnen eine E-Mail geschrieben, dass es so lange her ist, dass ich diese beiden Karten für eine Einzahlung verwendet habe, weil ich beide verloren habe und dass der Grund dafür ist, dass ich seit über 4 Monaten Kryptowährungen als Einzahlungsmethode verwende Ich antworte wieder das Gleiche, dass ich beide Karten verloren habe und keinen Zugriff auf das Bankkonto habe, aber es interessiert sie immer noch nicht, also habe ich mein Bestes getan, um nach Beweisen zu suchen, die ihnen glauben machen, dass diese Karten mir gehören, und ich begann nach Bildern der Karten zu suchen und fand schließlich ein Selfie, auf dem ich eine der Karten halte, und die Karteninformationen sind auf dem Foto klar zu sehen und ich fand auch ein älteres Foto, es war ein Screenshot von meiner mobilen Banking-Anwendung und darauf sind Informationen wie mein Name, die Prepaid-Karte und ihre letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum. Ich habe ihnen das alles geschickt und ich bin sicher, jeder, der dieses Foto sieht, wird zustimmen, dass es ein Beweis dafür ist, dass sie mir gehört. Aber das Team hat meine Auszahlung trotzdem wieder abgelehnt und verlangt immer wieder einen Bankauszug von mir. Stellen Sie sich vor, was diese Leute denken. Ich habe ihnen von Anfang an gesagt, dass ich keinen Zugriff mehr auf das Bankkonto habe, und sehen Sie, was sie immer noch von mir verlangen. Zu guter Letzt, nachdem ich es aufgegeben hatte, sie davon zu überzeugen, die Fotos zu akzeptieren, die ich als Beweis geschickt hatte, und nachdem ich informiert worden war, dass das Buchhaltungsteam dies tut, weil es riskant ist und das Casino seine Lizenz verlieren könnte, schickte ich ihnen ein handschriftliches Geständnis, in dem ich zugab, dass die Einzahlung im Casino unter Verwendung der beiden erwähnten Karten von mir getätigt wurde und ich die volle Verantwortung dafür trage und das Bitkingz Casino von jeglicher Haftung für eventuell auftretende Probleme freistelle. Dann machte ich ein Selfie, auf dem ich die beiden Fotos in der Hand hielt, und schickte es ihnen, und raten Sie mal, was passierte: Sie lehnten meine Auszahlung immer noch ab. Ich werde alle Fotos anhängen, die ich ihnen geschickt habe, und Sie können sicher sein, dass jeder damit einverstanden ist, sie als Beweis zu verwenden.
Also habe ich beschlossen, diese Erfahrung zu teilen, denn es ist nicht das erste Mal, dass sie so etwas jedes Mal gemacht haben, wenn ich gewonnen habe, und wenn ich mich entscheide, abzuheben, werden sie sehr hart daran arbeiten, einen Grund zu finden, es mir nicht zu geben. Ich spiele schon so lange in diesem Casino, ungefähr drei Jahre lang, und sie haben mir das angetan, also kann man sich vorstellen, was sie mit neuen Spielern machen werden.