Ich warte seit über 60 Stunden auf die Ankunft meiner Skrill-Einzahlung.
Nach 18 Stunden schickten sie mir eine E-Mail mit dem Inhalt: „Wir möchten Ihnen hiermit mitteilen, dass Ihre Einzahlung erfolgreich war und Ihrem Casino-Konto in wenigen Banktagen gutgeschrieben wird."
Dass eine Einzahlung per Skrill „ein paar Tage" dauert, ist völlig inakzeptabel.
Wenn ich einzahle, möchte ich sofort spielen. Glauben Sie, dass ich 3 Tage nach meiner Einzahlung auf dieser Site spielen möchte? Außerdem war der Chat nicht besonders professionell und die Site hatte manchmal Fehler.
I have been waiting over 60 hours for my Skrill deposit to arrive.
After 18 hours they sent me an email saying: We are here to inform you that your deposit is successful and will be credited to your casino account in a few banking days.
Skrill deposit taking "few days" completely unacceptable.
When I deposit, I want to play straight away. Do you think I want to play at this site 3 days after I deposit? Also the chat wasn't too profesional and site sometimes buggy.
Hallo!
Es tut uns wirklich leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind und die Gutschrift Ihrer Einzahlung lange gedauert hat. Wir versuchen immer, die Schwierigkeiten unserer Benutzer zu lösen und eine zeitnahe Lösung anzubieten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an support@ninecasino.com und geben Sie „CasinoGuru" in den Betreff ein. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beste grüße,
NineCasino-Team.
Hello!
We are truly sorry that you encountered such a problem and your deposit took a long time to be credited. We always try to solve the difficulties of our users and offer a timely solution. If you have any questions, you can contact support@ninecasino.com and put "CasinoGuru" in the subject, we will be glad to help you.
Best regards,
NineCasino Team.