Guten Morgen,
Am 30.08.2024 habe ich 300 Euro per Buddybank-Karte auf powbet6.com eingezahlt, beim Spielen habe ich 900 Euro erreicht und am 31.08.2024 eine Auszahlung von 500 Euro per internationaler Banküberweisung beantragt, indem ich die IBAN meines Revolut-Kontos eingegeben habe, und am 01.09.2024 habe ich eine weitere Auszahlungsanforderung von 400 Euro gestellt, immer per internationaler Banküberweisung.
(sowohl das Buddybank- als auch das Revolut-Konto laufen auf meinen Namen)
Heute wurde mein erster Auszahlungsantrag abgelehnt und 500 Euro von meinem Spielekonto abgebucht.
Ich habe den Support per Chat kontaktiert und mir wurde mitgeteilt: „Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Auszahlungsanforderung aufgrund einer Aktualisierung des Zahlungsanbieters, die sich auf Auszahlungen ausgewirkt hat, storniert wurde."
per Kreditkarte.
In jedem Fall der Gesamtbetrag
Korrespondent war
sofort wieder gutgeschrieben an die
Spielkonto.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir laden Sie jedoch ein, eine neue Auszahlungsanforderung zu stellen und benachrichtigen Sie gerne.
zuständige Abteilung, um den neuen Antrag schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden."
Ich habe beide Auszahlungen per Banküberweisung und nicht per Kreditkarte angefordert.
Mir wurde geraten, den Auszahlungsantrag noch einmal per Banküberweisung einzureichen.
Die am 01.09.2024 getätigte Auszahlung in Höhe von 400 Euro steht noch aus.