Ich habe bei dieser Website mehrere Einzahlungen getätigt und in über einem Jahr nur einmal 500 $ abgehoben. Am 16. August 2024 habe ich beim Spielen 1.000 $ gewonnen. An diesem Tag habe ich eine Auszahlungsanforderung gestellt. Mittlerweile sind fast 2 Monate vergangen und ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten.
Die Auszahlung ist immer noch im Status „angefordert". Jedes Mal, wenn ich mich anmelde, um zu chatten, werde ich entweder ignoriert oder mir wird gesagt: „Technische Probleme, Sie werden es bald bekommen", „Ich muss mit meinem Manager sprechen", „Das Finanzteam bearbeitet es" oder „Sie werden es bald bekommen". In 2 Monaten hat sich nichts geändert und sie werben immer noch mit „sofortigen Auszahlungen per Bitcoin".
Ich habe über 40 E-Mails an ihren Support und ihre Kundenbetreuung gesendet. Am 2. Oktober erhielt ich endlich eine Antwort auf ihre Support-E-Mail, in der es hieß, dass sie die Auszahlung bearbeiten und ich sie in 24-48 Stunden erhalten sollte. Natürlich habe ich sie nach 48 Stunden immer noch nicht erhalten. Als ich per Chat nachfragte, sprach ich mit „Christopher", der sagte, dass sie „viele Auszahlungen zu bearbeiten haben und ich sie bald erhalten werde". Ich fragte am 5., 6. und 7. (heute) per E-Mail nach und die einzige Antwort, die ich erhielt, war von Grace (Kundenbetreuung), die sagte, dass sie daran arbeiten, mir aber keinen Zeitplan gab.
Ich habe Screenshots von der noch ausstehenden Auszahlung und allen Angaben, wann ich das Geld erhalten würde.
Diese Website ist der größte Betrug. Finger weg.
- Es gibt keine positiven Aspekte. Dieses Casino ist ein Betrug.
- Ich warte seit fast 2 Monaten auf meine Auszahlung
- Sie senden Ihnen keine Auszahlungen. Sie werden Sie lediglich bitten, Ihre Abhebungen zu stornieren.