I would avoid this casino. The casino does not have a license for Germany and is therefore illegal. You will not receive any payouts in the event of a dispute. The licensors will not support you in the event of a complaint. Be careful, responsible gaming is not observed here. Please never play here again.
Ich würde dieses Casino meiden. Das Casino besitzt keine Lizenz für Deutschland und ist somit illegal. Sämtliche Auszahlungen werden sie in einem Streitfall nicht erhalten. Die Lizenzgeber werden sie bei einem complaint nicht unterstützen. Vorsicht verantwortlichliches Spielen wird hier nicht eingehalten. Bitte Spielen Sie hier nie mehr.
Unfortunately nothing!
Leider nichts!
customer service extremely poor
Kundenservice extrem schlecht
No license for Germany, therefore illegal
Keine Lizenz für Deutschland, somit illegal
No bonus despite losses of more than 3k
Kein Bonus trotz Verlusten von mehr als 3k
Responsibility for players with gambling problems does not exist
Verantwortung für Spieler mit Spielproblemen nicht vorhanden
Customer service unfortunately heartless and ice cold
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Da Winnerz ein lizenzierter und verantwortungsbewusster Betreiber ist, verpflichten wir uns, die Richtlinien für verantwortungsbewusstes Glücksspiel strikt einzuhalten. Wir sind uns der Bedeutung der Schaffung einer sicheren Spielumgebung bewusst und nehmen daher unsere rechtlichen Verpflichtungen ernst. Indem wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen, stellen wir sicher, dass alle unsere Aktivitäten vollständig den strengen Standards unserer Lizenzbehörde entsprechen.
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass der Kontoerstellungsprozess und Ihre Interaktionen mit uns den gesetzlichen Anforderungen in Ihrer Region entsprechen und gleichzeitig die in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Gesetze berücksichtigen. So können Sie sicherstellen, dass Ihr Besuch auf unserer Website sicher und gesetzeskonform ist.
Darüber hinaus finden Sie auf unserer Website einen speziellen Bereich zum Thema „Verantwortungsbewusstes Spielen". Dieser bietet Zugriff auf zahlreiche Tools und Ressourcen zur Unterstützung von Personen, die der Meinung sind, dass ihnen das Glücksspiel in ihrem Leben erheblichen Schaden zugefügt hat.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per Live-Chat oder per E-Mail zu kontaktieren unter Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße, Das Kundensupport-Team von Winnerz
Dear Aladin12345,
Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience with us.
As Winnerz is a licensed and responsible operator, we are committed to strictly following the Responsible Gambling policies. We recognise the importance of creating a safe gaming environment, and as such, we take our legal responsibilities seriously. By meeting our legal obligations, we ensure that all our activities align completely with the rigorous standards established by our licensing authority.
It is essential to guarantee that the account creation process and your interactions with us adhere to the legal requirements in your area, while also being mindful of the laws applicable to your jurisdiction. This way, you can ensure that your experience on our website is both safe and compliant with the law.
Moreover, a dedicated Responsible Gaming section can be found on our website, which offers access to a variety of tools and resources intended to support those who feel that gambling has caused significant harm in their lives.
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Best regards, The Customer Support Team of Winnerz
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