Hallo. Ich habe ein Konto registriert und am Willkommensangebot teilgenommen, wobei ich alle Bedingungen für mich erfolgreich erfüllt habe. Das Casino verlangt eine obligatorische Identitätsüberprüfung. Ich habe diese auf der Website über den SumSub-Dienst erfolgreich abgeschlossen und 900 $ abgehoben.

Danach verlor ich den Zugriff auf mein Konto. Sie verlangten, dass ich meine Dokumente noch einmal per E-Mail schicke. Das habe ich getan. Dann haben sie mein Konto komplett geschlossen und mein Geld konfisziert.

Sie liefern keine Erklärungen. Der Chat funktioniert nicht. Das ist Betrug – sie nehmen Ihr Geld. Seien Sie vorsichtig. Sie können Geld einzahlen und erfolgreich spielen, aber es ist unmöglich, Ihr Geld abzuheben.

Ich habe bei allen möglichen Behörden Beschwerde eingereicht.