Ich bin schon lange ( ca 1 Jahr ) in dem Casino registriert und auch KYC erfolgreich verifiziert.
Eingezahlt via skrill. Gewagert , 500€ gewonnen und wollte per skrill wieder auszahlen was das erste Problem war. Bieten sie nicht an.
Im Support nach ewigem hin und her erklären bis der Support verstanden hat was das Problem ist wurde mir erzählt bei ICE kann man sich aus den auf der Auszahlungsseite vorgeschlagenen Methoden immer eine aussuchen egal mit was man eingezahlt hat. Okaaaaayyyy.... Das könnte ich nicht wirklich glauben aber gut. Optionen zum auszahlen für mich Banktransfer mifinity Voucher und diverse cryptos.
Da ich ein Mensch bin der viel und gerne mit Bitcoins macht habe ich diese Variante zur Auszahlung gewählt. Mein vallet ist ein paxful com Wallet und ich bin auch dort level3 verifiziert was mir einen nach oben hin unbegrenzten transaktions und Handelsspielraum ermöglicht.
Meine paxful Wallet id und Daten zur Verifikation habe ich natürlich bezüglich KYC auch hochgeladen.

Nach 24 Stunden knapp bekam ich Email von ICE das die Auszahlung abgeschlossen sei. Cool dachte ich geht ja. Nix da das sollte der Anfang von viel Zeit und Nerven sein. Keine coins im Wallet beim nachsehen. Transaction auf ICE Seite als abgeschlossen markiert. Nachfrage beim. Support ob sie die coins selbst releasen oder ein Fremdunternehmen ( wie es z.b. bei mr.bet ist) würde mir gesagt das würde die Finanzabteilung selbst machen und die coins wären unterwegs zu mir. Eine transaktionsID der Sendung wurde mir verweigert, genauso die Wallet id von der die angebliche Sendung der coins kam. Eine Nachfrage ob man mir die Wallet id zeigen kann auf die ausgezahlt wurde, kann ja auch eine Fehlerquelle sein, würde auch verneint. Stattdessen sagte mir die Supportmitarbeiterin Bitcoin Zahlungen können bis zu 5 Tagen unterwegs sein. Ähm whaaaat??? Ich habe mit all meinen Wallets so ca 20.000 Bitcoin Transaktionen durchgeführt. Das ist schlichtweg Quatsch.

Das Geld wurde entweder an die falsche Wallet id oder gar nicht gesendet. Sonst hätte man mir ja auch den Sendungsnachweis zeigen können mit dem wiederum der Support von paxful hätte arbeiten und den verschwundenen coins auf die schliche kommen können.

Ich bin gespannt was ich morgen für eine Ausrede zu hören bekomme. Mein Geld sehe ich höchstwahrscheinlich nie wieder.