tinis Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, meine Erfahrung ist durchweg positiv. Erste Auszahlung über 240€ ohne Verifizierung möglich gewesen. Für die zweite Auszahlung über 1100€ war eine Verifizierung nötig, welche ich innerhalb von ein paar Minuten bestätigt bekommen habe, das Geld wurde anschließend mit Echtzeitüberweisung sofort überwiesen. Lediglich die Wartezeit bis zur Bearbeitung von den Auszahlungen von 12-24 Stunden bekommt einen (-)Punkt. Der Chat- Support war freundlich & hilfsbereit, nutzte den Translator als nur der englisch sprachige Chat verfügbar war.
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  • -freundlicher Support/Chat
  • -sehr gute Spielauswahl
  • -10% Cashback (immer Mittwochs)
  • -hohe Gewinne möglich
  • -Gewinne wurden bei mir anstandslos ausbezahlt
  • -Wartezeit bis die Auszahlungen bearbeitet werden 12-24 Std.
  • -keine Bonusangebote
vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Die Warte-/Bearbeitungszeit von Auszahlungen ist absolut unterirdisch. Zum wiederholten Male warte ich seit Tagen auf meine Auszahlung. Letzte Woche 7 Tage auf 280€ und jetzt wieder seit 5 Tagen auf 930€, gesplittet auf je 200€/250€/250€/230€ da ich die Hoffnung hatte das es dadurch schneller bearbeitet wird.
Pustekuchen!!! Seit Sonntag steht der Staus auf „in Bearbeitung".
Verifiziert bin ich natürlich schon und auch bestätigt.

E-Mails werden nicht oder nur mit vorgefertigten Computerfloskeln beantwortet, selbiges im Chat. Trotz angeblichen 24/7 Support ist der Kundenservice nicht gegeben. Man wird ständig mit den gleichen Sätzen, welche definitiv nicht von einem Mitarbeiter sondern von einem Computer automatisch versendet werden, abgespeist.

Ich bin wirklich gespannt wie lange ich auf meinen Gewinn noch warten muss.
Erneut Einzahlen werde ich definitiv nicht mehr.

Das Casino ist nicht zu empfehlen wenn man wert auf schnelle Auszahlungen legt.
Auch wenn die Auszahlungen sicher erfolgen, ist die Wartezeit weder tragbar, noch nachvollziehbar und stellt alle positiven Aspekte von diesem Casino in den Schatten.
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  • -große und gute Spielauswahl
  • -gute Gewinne möglich
  • -sehr, sehr lange Wartezeit bei Auszahlungen
  • -schlechter, nicht hilfreicher Support. Fragen werden ignoriert. E-Mails nicht beantwortet
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