Benutzerprofil | Casino Guru

Umgehen Sie diese Casino-Hölle. Ich habe eine Tonne gewonnen und 3 Wochen lang versucht, nach Hause zurückzukehren, und ich kann nichts tun. Sie lassen sich ständig neue Dokumentationen zum Versenden einfallen. Alles wurde gepostet und wird nicht helfen. Die Beiträge haben keine Antworten und der Live-Chat spielt fertige Antworten ohne Hilfe ab. Es gibt keine Ansagen, ob die Dokumente genehmigt wurden oder nicht und das erfährt man per Chat nur auf Nachfrage und nicht immer. Es stinkt nach harter Klasse Pissen aber ich gebe nicht auf. Jeden Tag wird ein Kater im Chat und zwischendurch das Gespräch ohne Antwort unterbrechen. In der Tat ist das mit Abstand bescheuertste Casino gegen mich. Ich frage mich, ob jemand, der hier Abhebungen erhalten hat, daran interessiert wäre. Und jedes neue Dokument zwischen den traditionellen 3-5 Tagen Wartezeit wegen der "Eile".

*aktualisierung der Situation*

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlungsanfrage von der Zahlungsabteilung storniert wurde und der Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist.

Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass die Auszahlung des von Ihnen erhaltenen Bonus aufgrund eines technischen Fehlers in Bezug auf Ziffer 58.3.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen falsch war. Am 26. Dezember haben Sie den Bonus 100% bis zu 500 EUR Weekend Reload Casino Bonus erhalten, den Sie mit Ihrer Einzahlung von 50 € beansprucht haben. Bitte beachten Sie, dass die maximalen Gewinne für Boni zwischen der Schwelle von 100 % und 119 % auf das fünfzehnfache (15-fache) des ursprünglichen Einzahlungsbetrags begrenzt sind, sodass Sie 750 € und nicht 1.000 € erhalten konnten.
Damit wurde der Betrag von 250 € von Ihrem Konto abgebucht.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Das heißt, die Bonusbedingungen haben sich jetzt ebenfalls geändert und 250e wurden aus dem Guthaben genommen. im Chat habe ich gefragt und der Rest sollte abgehoben und die Auszahlungsanfrage gestellt werden und eine weitere Woche auf eine Antwort warten, um das Geld irgendwie herauszuholen.

Get around this casino hell. I won a ton and tried to repatriate for 3 weeks and I can't do anything. They are constantly coming up with new documentaries to send. Everything has been posted and will not help. The posts don't have any answers and the live chat plays ready answers from no help. There are no announcements as to whether the documents have been approved or not and you can only find out via chat when you ask yourself and not always. It stinks of hard class pissing but I don’t give up. Every day a hangover in the chat and in between will interrupt the conversation without an answer. Indeed, by far the most bullshit casino is against me. I wonder if anyone who has received withdrawals here would be interested to know. And every new document between the traditional 3-5 days of waiting because of the "hurry".

* update to situation *

We would like to inform you that your withdrawal request has been canceled by the Payments Department and the amount is available in your account.

Furthermore, we would like to inform you that due to a technical error, the payout from the bonus you received was incorrect with regard to term 58.3.3 from our Terms and Conditions. On the 26th of December you received the bonus 100% up to 500EUR Weekend Reload Casino Bonus which you claimed with your deposit of 50 €. Kindly note that the maximum winnings for bonuses between the 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount, thus you were able to receive € 750 and not € 1,000.
As such, the amount of € 250 has been deducted from your account.
We apologize for any inconvenience.

that is, the bonus terms have now changed as well and 250e have been taken out of the balance. in the chat i asked and the rest should be withdrawn and the withdrawal request put in and waiting for another week for a response to get the money out in any way.

Kiertäkää tämä kasino helvetin kaukaa. Voitin tonnin ja yrittäny kotiuttaa 3viikkoo eikä onnistu millään. Keksiivät koko ajan uusia dokumentteja mitä pitäs lähetellä. On lähetetty kaikki ja ei auta. Sposteihi ei mitää vastausta ja live chatti toistaa valmiita vastauksia mistä ei apua. Ei mitää ilmoituksia onko dokumentit hyväksytty vai ei ja selviää vain chatin välitykellä kun itse kyselee eikä aina silloinkaan. Haiskahtaa kovan luokan kusetukselle mutta en luovuta. Joka päivä roikkunu chatissa ja välillä katkaisevat keskustelun ilman vastausta. Todellaki ylivoimaisesti paskin kasino mitä vastaan tullu. Onkoha kukaa saanu täältä kotiutuksia kiinnostaisi tietää. Ja joka uuden dokumentin välissä perinteine 3-5pv odottelua koska "kiirettä".

*päivitys tilanteeseen*

We would like to inform you that your withdrawal request has been cancelled by the Payments Department and the amount is available in your account.

Furthermore, we would like to inform you that due to a technical error, the payout from the bonus you received was incorrect with regard to term 58.3.3 from our Terms and Conditions. On the 26th of December you received the bonus 100% up to 500EUR Weekend Reload Casino Bonus which you claimed with your deposit of 50€. Kindly note that the maximum winnings for bonuses between the 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount, thus you were able to receive 750€ and not 1000€.
As such, the amount of 250€ has been deducted from your account.
We apologize for any inconvenience.

eli bonusehdot muuttunut nyt yhdenäkin ja saldosta otettu 250e pois. chatissa kysyin ja loput pitäsi olla nostettavissa ja nostopyyntö laitettu ja odotellaan taas viikko vastausta saisko rahoja mitenkään ulos.

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