gretche70s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 3 MonatenOriginalÜbersetzung
Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top

Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so.
Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.
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  • Spielauswahl ist mega
  • Schon einiges gewonnen
  • Auszahlungslimit zu niedrig
  • Live Chat wird kurz und knapp geantwortet, als würde man nerven wenn man nichts versteht.
  • Kyc Abteilung antwortet zwar, aber sie beschreiben mir immer wieder nur ihre Rechte.
Winshark Casino
vor 3 Monaten
Hallo, Gretche70!

Wir möchten Ihnen unsere Auszahlungsrichtlinien erläutern. Spieler dürfen bis zu 3 gleichzeitige Auszahlungsanträge stellen, mit einem Höchstbetrag von 500 EUR pro Auszahlung. Dieses Standardverfahren ist branchenweit üblich und wir halten uns auch daran.

Unser Team wahrt das höchste Maß an Integrität und befolgt strenge Verfahrensrichtlinien, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen fair und zeitnah abgewickelt werden.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungsanträge der Reihe nach während der Geschäftszeiten unserer Finanzabteilung bearbeitet werden. Obwohl wir uns bemühen, Auszahlungen umgehend zu bearbeiten, hängt die Zeit, die das Geld benötigt, um auf Ihrem Konto zu erscheinen, von Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Wir entschuldigen uns, wenn unsere Dienste nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Spielern ein positives Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass alle Ihre Auszahlungsanträge letzte Woche erfolgreich abgeschlossen wurden.

Bezüglich Ihres Spielerlebnisses bitten wir Sie, sich mit ausführlicheren Informationen an unser Supportteam zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,
Vertreter des Winshark Casinos
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Casino möchte nicht auszahlen. 1. Auszahlung nach 4 Tagen einfach storniert, schrieben mir tipps wie ich was eingeben soll und mit welcher Methode ich auszahlen soll. Alles genauso gemacht, trotzdem storniert. Wieder Auszahlung beantragt und seitdem nichts mehr gehört. Emails werden ignoriert und live chat beendet einfach die Unterhaltung.
  • Gibt es leider nichts
  • Auszahlung wird einfach storniert
  • Emails werden ignoriert
  • Live Chat beendet einfach die Unterhaltung
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich konnte mich als deutsche hier registrieren, einzahlen und auch auszahlen. Die Spiele laufen fließend und der Support ist mega freundlich. Hab ich so noch in keinem anderen Casino erlebt. Die Gewinne waren innerhalb 2 Tagen auf meinem konto, und heute kam sogar ein Blitzüberweisung, denn die Auszahlung hatte ich erst gestern abend beantragt. Nun da es hier ja Diskussionen gibt ob deutsche Spieler hier spielen dürfen, habe ich bei dem Casino nachgefragt und auch ein Screenshot von ihren AGB gesendet , denn da steht nichts das German ausgeschlossen ist. Nun wurde erst mal mein Konto vom Casino gesperrt bis die Angelegenheit geklärt ist.
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  • Spiele laufen fließend
  • Verifizieren total einfach
  • Blitzschnelle Auszahlung
  • Mega freundlicher Support
  • Niemand weiß wirklich ob nun deutsche Spieler spielen dürfen
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Ich weiß nicht genau wie ich dieses casino bewerten soll. Hab mich vor 1 woche hier registriert,sofort mein konto verifiziert, 2 mal eingezahlt und verloren. Heute hab ich nochmal 20 Euro eingezahlt und wirklich mit 1 euro Einsatz in einem Spiel 2000 Euro gewonnen. Auf Anfrage im live chat in welchen abständen ich auszahlen lassen kann. Sagte man mir 3 Auszahlungen gleichzeitig, also 3 mal 400 Euro, denn 400 ist das limits. Sie fragten ob ich keine email bekommen habe, nein hab ich nicht, auch keine email als ich mich registriert habe um meine email zu verifizieren. Sie sagten mir das ich noch weitere Dokumente senden sollte, das war ok für mich und tat dies auch. Dann aber sagen sie das sie den Spieleanbieter kontaktieren um meine spielsitzung zu prüfen. Das ganze dauert 3-14 tage. Warum dies so ist verstehe ich nicht,kommt mir vor als würde die Auszahlung nur raus gezögert. Ich hatte schon bei Dozenspins, das auch zu dieser gruppe gehört, ein Problem wegen der Auszahlung. Auch das gleiche Problem das keine emails ankamen. Im live chat sagte man mir ich solle meine einstellung von meinem email dienst ändern,meine Einstellungen in meinem emailaccount hatte ich noch nie irgendwas eingestellt, bekomme von allen anderen casinos auch emails. Es ist alles bisschen seltsam und habe deswegen auch eine beschwerde eingereicht. Ich weiß nicht ob das alles so rechtens ist was gerade passiert. Ich hatte in diesem spiel schon öfter solche hohe gewinne, in anderen casinos. Was ist so seltsam daran das man dies nun prüfen muss? Oder wird mir hier irgendwas unterstellt? Ich weiß es nicht,ich werde sehen was dabei raus kommt. Was auch sehr seltsam ist, ich kann meinen Spielverlauf nur bis kurz vor dem einen Spiel einsehen, in dem ich diese 2000 Euro gewonnen habe. Warum kann ich wohl nicht genau dieses Spiel einsehen? Für mich gerade alles nur Negativ,bis auf den Gewinn. Nur ob ich das Geld jemals sehen werde?
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  • Spiele laufen gut und die Spielauswahl ausreichend
  • Kein email kontakt möglich
  • Auszahlungslimit 400 euro
AllReels Casino
vor 1 Jahr
Liebe Gretche70,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Finanzabteilung versucht, alle Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und sich strikt an die festgelegten Regeln hält.

Jeder Spieler kann bis zu 3 aktive Auszahlungsanträge gleichzeitig stellen.
Auch gemäß den Regeln:
9.2 Die Finanzabteilung hat das Recht, die Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie den maximalen und minimalen Auszahlungsbetrag für jedes Verfahren unabhängig festzulegen, der je nach Auszahlungsmethode, Kontostatus und anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, variieren kann.

Die Auszahlung des gesamten Betrags von Ihrem Konto wurde erfolgreich durchgeführt.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@allreels.com
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Egal wieviel man einzahlt, hier hat man keine Chance auf einen Gewinn. Mein Konto wollen sie nicht schließen, trotz mehreren emails die ich gesendet habe. Man wird total ignoriert, sie wollen nur euer Geld.
Das Casino schreibt hier den Spielern sie sollen eine Email an den Support senden? Das ist ja wirklich lächerlich, sie gehen doch gar nicht auf das Thema ein. Die einzige Antwort die kommt, fall geschlossen ?????
NACHTRAG:
Das Casino antwortet auf die Bewertung das sie den besten Service bieten? Das man eine Email an den Support schreiben soll???? Ich habe mehrere Emails gesendet das sie mein Konto schließen sollen und als Antwort kam, fall geschlossen. Mein Konto ist immer noch offen.
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  • Nichts! !!!!!!!
  • Alles! !!!!!
0x.bet Casino
vor 1 Jahr
Liebe Gretche70,

Es tut uns leid, dass Sie auf unserer Website solche Erfahrungen gemacht haben.
Unser Casino bietet den besten Service für unsere Spieler. Um jedes Problem zu lösen, bitten wir Sie, uns einen Brief an support@0x.bet zu senden, damit unser Team alles tun wird, um Ihrer Beschwerde nachzukommen.

Vielen Dank für Ihre weitere Zusammenarbeit

Mit freundlichen Grüße
0x.Bet Team
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Auch auf Nachfragen für Einzahlungslimit kam keine Reaktion obwohl sie es auf ihrer Seite deutlich anbieten. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen
NACHTRAG:
Meine 1 Auszahlung hatte ich 2 tage später auf meinem Konto, trotz das ich noch ein Dokument senden musste, was ich auch nur im Live Chat erfahren habe. Man hätte mir eine Email gesendet, die ich nie bekommen habe.
Meine 2. Auszahlung wurde nicht innerhalb 24 Std bearbeitet wie sie schreiben, sie stand 5 Tage ausstehend. Live Chat konnte oder wollte nicht weiter helfen, und auf Emails bekam man keine Antwort.
Nach Beantragung der 2. Auszahlung, liefen die Spiele definitiv anders. Hat in meinen Augen nichts mit Glück oder Pech zu tun.
Bei Fragen sollte man sich an den Support oder live chat wenden???????
Live Chat kann auf keine Frage richtig antworten, man sollte eine email senden. Ich hab MEHRERE Emails gesendet und bis heute KEINE einzige Antwort bekommen.
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  • Am Anfang konnte ich gut und schnell gewinnen
  • Nach der 1. Auszahlung liefen die Spiele wie manipuliert
  • 2. Auszahlung wollen sie nicht auszahlen
  • Auszahlungslimit 400 Euro am Tag
Dozenspins Casino
vor 1 Jahr
Liebe Gretche70,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Spielerlebnis in unserem Casino mit uns geteilt haben.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen von der Finanzabteilung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Die Auszahlungslimits und der für diesen Vorgang erforderliche Zeitraum können jedoch je nach Auszahlungsmethode, Status des Spielerkontos und anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, variieren.
Jeder Spieler kann bis zu 3 aktive Auszahlungsanträge gleichzeitig einreichen.
Die Auszahlungsbeträge und der Bearbeitungszeitraum wurden entsprechend Ihrem Kontostatus und der Zahlungsmethode für die Auszahlung festgelegt.
Auch laut Regel:
9.2 Die Finanzabteilung hat das Recht, die Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie den maximalen und minimalen Auszahlungsbetrag für jedes Verfahren unabhängig festzulegen, die je nach Auszahlungsmethode, Kontostatus und anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, variieren können.

In Ihrem Fall haben Sie die Überprüfung unseres Projekts erfolgreich bestanden und weitere Zahlungen werden gemäß den Regeln unseres Projekts geleistet. Die Finanzabteilung versucht, alle Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und hält sich strikt an die festgelegten Regeln.
Beachten Sie auch, dass alle Spiele in unserem Casino nur von offiziellen Anbietern stammen und absolut jedes Spielergebnis auf der Seite des Spieleanbieters gebildet wird. In unserem Casino kann niemand den Ablauf Ihrer Spiele beeinflussen.
Sie berichten, dass die Slots Sie nicht gewinnen ließen, berichten aber gleichzeitig über die Auszahlung von Gewinnen. Wie Sie sehen können, können Sie in unserem Casino erfolgreich gewinnen und Ihre Gewinne problemlos auszahlen lassen.

Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@dozenspins.com
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
EINZAHLUNG WIRD NICHT GUTGESCHRIEBEN!!! Vor 2 Tagen registriert, eingezahlt und das wars. Das einzige was man gesagt bekommt, warten. Das Problem, das niemand zu wissen scheint, wurde an eine Abteilung weiter geleitet die die Sache sehr schnell bearbeitet. Was heißt bei denen sehr schnell???? Man registriert sich und hat schon gleich Probleme. Dann weiß man ja was auf einen zu kommt wenn man dort spielt. Ob ich mein Geld wieder sehe???
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  • Hab noch nichts positives erfahren
  • Einzahlung wird nicht gutgeschrieben
  • Support keine Hilfe
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Also bis jetzt finde ich das Casino super. Von anmelden, einzahlen, verifizieren und Auszahlung, keinerlei Probleme. Vor 2 Wochen 700 Euro ausgezahlt und innerhalb von 3 Werktagen auf meinem Konto. Habe nun nochmals 950 Euro in der Auszahlung und bin gespannt ob es wieder so schnell geht. Der Support ist sehr freundlich und antwortet zügig. Die Spiele laufen auch ohne Probleme. Das einzige was nicht so toll ist, sie bieten keine Boni an, außer den Willkommenbonus. Aber alles in einem ist es bisher das beste Casino in dem ich in letzter Zeit gespielt habe. Da könnten sich andere Casinos ein Beispiel nehmen. Hoffe es bleibt weiter so positiv
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  • Support sehr freundlich
  • Ein und Auszahlung ohne Probleme
  • Einfaches verifizieren
  • Spiele laufen ohne Ausfall
  • Es gibt nur den Willkommenbonus, sonst keine weitere
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Habe 20 Euro über Volt Transfer eingezahlt, diese wurden mir nicht gutgeschrieben. Der support meinte kann bis zu 3 Tagen dauern. Es war eine Echtzeitüberweisung und wurde auch sofort von meinem Bankkonto abgezogen.
Sehr seltsam, denn in anderen Casinos benutze ich auch diese Methode und es gab noch nie Probleme. Leider habe ich erst nach der Einzahlung die Bewertungen hier und auf anderen Seiten gelesen, sonst hätte ich nicht mal die 20 Euro eingezahlt.
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  • Gibt es leider nichts, nichts nichts
  • Leider nichts,nichts nichts nichts
  • Nichts, nichts nichts
  • Leider nichts
  • Nichtsnichts nichts nichts
  • Ich kann nichts positives angeben
  • Da ich nicht spielen konnte
  • Einzahlung wurde nicht gutgeschrieben
  • 3 tage soll man warten bis das geld verbucht wird????
  • Konnte nicht spielen
  • Meine einzahlung ist verschwunden
Rox Casino
vor 1 Jahr
Hallo, Gretche70! Alle Zahlungssysteme haben ihre eigenen technischen Probleme, weshalb Ihre Anzahlung innerhalb von 3 Tagen gutgeschrieben werden kann, das ist die vom Zahlungssystem festgelegte Frist. Auf die Geschwindigkeit der Gutschrift von Einzahlungen haben wir seitens des Zahlungssystems keinen Einfluss. Sie erhalten Ihr Geld auf jeden Fall, bitte machen Sie sich keine Sorgen.

Besten Wünsche,
Rox Casino!
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Habe mit Kreditkarte eingezahlt,und wollte auch so auszahlen, was sie ja auch anbieten aber nicht können. Angeblich technische Probleme, nur haben sie die schon seit Monaten und informieren aber ihre spieler nicht. 10 mal habe ich versucht auszuzahlen, 10 mal sagten sie ich solle eine neue auszahlungsanfrage stellen. Bis dann endlich mal jemand sagte das sie ein technisches Problem haben. Sie boten mir dann an über meine iban auszuzahlen,habe alle Unterlagen geschickt. 3 tage später sollte ich nochmal alles schicken.,hab ich auch getan. Nächsten tag kam eine email das die auszahlung innerhalb 24 std bearbeitet wird. Das ist nun auch wieder 5 tage her, und nichts ist passiert. Sie geben mir das gefühl das sie mir meinen Gewinn nicht auszahlen wollen.
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  • Gute spiele, aber das war es auch schon
  • Live chat, nur standart antworten
  • Email, wenn mal eine email kommt, nur standart antworten
CatCasino
vor 1 Jahr
Hallo. Um Ihre Situation gründlich zu überprüfen, geben Sie bitte Ihre ID an, die Sie in Ihrem persönlichen Casino-Konto angegeben haben. Schreiben Sie einen Brief an den Vertreter nastasia.pa@m.catcasino.com
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