5 mesi faOriginaleTraduzione
Giocare qui è divertente, la scelta dei giochi è ampia e funzionano tutti bene, senza problemi. Finora ho giocato senza bonus, quindi non ho esperienza in merito. Ho vinto parecchio, ma puoi richiedere solo un prelievo di 500 euro. Ma l'ho fatto 3 volte in 24 ore. Ho già effettuato 2 prelievi e sono stati elaborati e pagati entro 2 giorni. Naturalmente, questo è avvenuto solo perché il mio account è stato verificato. Adesso ho vinto una somma maggiore e ho in coda 3 prelievi da 500 euro ciascuno e ne restano 1200 sul conto gioco. Non posso ritirarli finché gli altri non saranno stati approvati e pagati. Bene, vediamo se questi prelievi vengono elaborati con la stessa rapidità dei primi due. Altrimenti, il casinò è davvero fantastico
Aggiornamento: ho dovuto aspettare 2 settimane per il primo pagamento delle 3, poi non è successo più nulla. Non ho avuto altra scelta che presentare un reclamo, perché non ho ricevuto una risposta ragionevole. Il supporto stesso non poteva o non voleva aiutarmi e mi ha indirizzato al dipartimento KYC. Sfortunatamente, hanno sempre dato solo risposte standard, sempre alternandole. In uno hanno sottolineato i termini e le condizioni e quali diritti hanno, e nell'altro hanno detto che avrebbero pagato a tempo debito. Lo negano, ma sono sicuro che se non avessi sporto denuncia starei ancora aspettando i miei soldi. Basta guardare le discussioni, non ero solo io.
Avevo annullato un prelievo e in realtà avevo depositato molto di più, il che è stato l'errore più grande. Perché le partite funzionavano bene come all'inizio. Ma da quando mi sono lamentato, hanno continuato a correre come se fossero stati fermati poco prima che vincessi. Ho scritto anche al casinò a riguardo, cosa che ovviamente hanno negato, ma non è necessario essere un professionista per notarlo. Adesso mi sono preso una pausa di 4 settimane e poi vedrò se giocherò davvero di nuovo lì. Per me il supporto è molto importante in un casinò, ma qui è più che negativo.
Aggiornamento: ho dovuto aspettare 2 settimane per il primo pagamento delle 3, poi non è successo più nulla. Non ho avuto altra scelta che presentare un reclamo, perché non ho ricevuto una risposta ragionevole. Il supporto stesso non poteva o non voleva aiutarmi e mi ha indirizzato al dipartimento KYC. Sfortunatamente, hanno sempre dato solo risposte standard, sempre alternandole. In uno hanno sottolineato i termini e le condizioni e quali diritti hanno, e nell'altro hanno detto che avrebbero pagato a tempo debito. Lo negano, ma sono sicuro che se non avessi sporto denuncia starei ancora aspettando i miei soldi. Basta guardare le discussioni, non ero solo io.
Avevo annullato un prelievo e in realtà avevo depositato molto di più, il che è stato l'errore più grande. Perché le partite funzionavano bene come all'inizio. Ma da quando mi sono lamentato, hanno continuato a correre come se fossero stati fermati poco prima che vincessi. Ho scritto anche al casinò a riguardo, cosa che ovviamente hanno negato, ma non è necessario essere un professionista per notarlo. Adesso mi sono preso una pausa di 4 settimane e poi vedrò se giocherò davvero di nuovo lì. Per me il supporto è molto importante in un casinò, ma qui è più che negativo.
- La selezione del gioco è mega
- Ho già vinto molto
- Limite di prelievo troppo basso
- Le risposte della chat dal vivo sono brevi e concise, come se ti dessero fastidio se non capissi nulla.
- Il dipartimento KYC risponde, ma continuano a descrivermi i loro diritti.
Traduzione automatica:
Winshark Casino
4 mesi fa
Ciao, Gretche70!
Vorremmo chiarirti le nostre politiche di prelievo. I giocatori possono effettuare fino a 3 richieste di prelievo simultanee, con un importo massimo di 500 EUR per prelievo. Questa procedura standard è comune in tutto il settore e anche noi la rispettiamo.
Il nostro team mantiene il massimo livello di integrità e segue rigorose linee guida procedurali per garantire che tutte le transazioni vengano elaborate in modo equo e tempestivo.
Tieni presente che le richieste di prelievo vengono elaborate in ordine durante l'orario di lavoro del nostro dipartimento finanziario. Sebbene ci sforziamo di elaborare tempestivamente i prelievi, il tempo necessario affinché i fondi vengano visualizzati sul tuo conto dipende dalla tua banca e in genere varia da 3 a 5 giorni lavorativi.
Ci scusiamo se i nostri servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Il nostro team si impegna a fornire ai nostri giocatori un'esperienza positiva.
Siamo lieti di informarti che tutte le tue richieste di prelievo sono state completate con successo la scorsa settimana.
Per quanto riguarda la tua esperienza di gioco, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro team di supporto con informazioni più dettagliate.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Rappresentante del casinò Winshark
Vorremmo chiarirti le nostre politiche di prelievo. I giocatori possono effettuare fino a 3 richieste di prelievo simultanee, con un importo massimo di 500 EUR per prelievo. Questa procedura standard è comune in tutto il settore e anche noi la rispettiamo.
Il nostro team mantiene il massimo livello di integrità e segue rigorose linee guida procedurali per garantire che tutte le transazioni vengano elaborate in modo equo e tempestivo.
Tieni presente che le richieste di prelievo vengono elaborate in ordine durante l'orario di lavoro del nostro dipartimento finanziario. Sebbene ci sforziamo di elaborare tempestivamente i prelievi, il tempo necessario affinché i fondi vengano visualizzati sul tuo conto dipende dalla tua banca e in genere varia da 3 a 5 giorni lavorativi.
Ci scusiamo se i nostri servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Il nostro team si impegna a fornire ai nostri giocatori un'esperienza positiva.
Siamo lieti di informarti che tutte le tue richieste di prelievo sono state completate con successo la scorsa settimana.
Per quanto riguarda la tua esperienza di gioco, ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro team di supporto con informazioni più dettagliate.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Rappresentante del casinò Winshark
