Dies ist die Antwort, die ich heute vom Support bezüglich der Stornierung von Zahlungsanforderungen erhalten habe (ich habe 3 Anfragen für unterschiedliche Beträge gestellt, aber alle wurden abgelehnt). Da ich mein Konto nur auf eine Weise aufgeladen habe, nehme ich die Auszahlung mit derselben Methode vor (usdt bep20)
„Ihre Anfrage ist noch in Bearbeitung. Leider können wir keine konkreten Zeitrahmen für die Lösung angeben. Ihr Fall ist einzigartig und erfordert eine detailliertere Untersuchung, die über die Standardverfahren unseres Unternehmens hinausgeht. Wir verstehen Ihren Wunsch, so schnell wie möglich eine Antwort zu erhalten, und bemühen uns nach Kräften, dies zu erreichen."
„Ihre Anfrage wird derzeit noch geprüft. In manchen Fällen benötigen unsere Experten zusätzliche Zeit, um Probleme gründlich und präzise zu lösen. Sie haben sich wahrscheinlich an den Zahlungsabwickler gewandt, um weitere Informationen zu erhalten. Wir bitten um Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten."
Ich finde, das Casino verhält sich unredlich. Es dürfte keine Probleme geben, sie wollen mir nur meine kleinen Gewinne sehr, sehr lange nicht auszahlen.
This is the response I received today from support regarding cancellation of payment requests (I made 3 requests for different amounts, but all were rejected). Since I topped up my account only in one way, I make the withdrawal using the same method (usdt bep20)
"Your request is still in progress. Unfortunately, we cannot provide specific time frames for its resolution. Your case is unique and requires a more detailed study, which goes beyond the standard procedures of our company. We understand your desire to receive an answer as soon as possible and we are making every effort to achieve this."
"At this time, your request continues to be reviewed. In some cases, additional time from our experts is required to solve problems thoroughly and accurately. They probably contacted the payment processor for more information. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused."
I think the casino is being disingenuous. There shouldn't be any problems, they just don't want to pay out my small winnings for a very, very long time.
Вот какой ответ я получил сегодня в службе поддержки по поводу отмены запросов на выплату (я сделал 3 запроса на разные суммы, но все отклонены). Так как я пополнял счет только одним способом, то и вывод делаю им же (usdt bep20)
«Ваш запрос все еще в работе. К сожалению, мы не можем указать конкретные сроки для его решения. Ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Мы понимаем ваше желание как можно скорее получить ответ и для этого мы прикладываем все возможные усилия.»
"На данный момент ваш запрос продолжает находиться в процессе рассмотрения. В некоторых случаях для тщательного и точного решения задач требуется дополнительное время со стороны наших экспертов. Вероятно, они обратились к платежной системе для получения дополнительной информации. Мы просим вас проявить терпение, а также выражаем свои извинения за причиненные неудобства ."
Я думаю, что казино лукавит. Никаких проблем быть не должно, они просто не хотят выплачивать мой небольшой выигрыш уже очень очень долго.
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