Questa è la risposta che ho ricevuto oggi dall'assistenza riguardo l'annullamento delle richieste di pagamento (ho fatto 3 richieste per importi diversi, ma sono state tutte respinte). Dato che ho ricaricato il conto solo in un modo, effettuo il prelievo utilizzando lo stesso metodo (usdt bep20)
"La tua richiesta è ancora in elaborazione. Purtroppo non possiamo fornire tempistiche specifiche per la sua risoluzione. Il tuo caso è unico e richiede uno studio più approfondito, che va oltre le procedure standard della nostra azienda. Comprendiamo il vostro desiderio di ricevere una risposta il prima possibile e stiamo facendo ogni sforzo per raggiungere questo obiettivo".
"In questo momento, la tua richiesta continua ad essere esaminata. In alcuni casi, è necessario tempo aggiuntivo da parte dei nostri esperti per risolvere i problemi in modo approfondito e accurato. Probabilmente hanno contattato l'elaboratore dei pagamenti per ulteriori informazioni. Chiediamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati."
Penso che il casinò sia falso. Non dovrebbero esserci problemi, semplicemente non vogliono pagare la mia piccola vincita per molto, molto tempo.
This is the response I received today from support regarding cancellation of payment requests (I made 3 requests for different amounts, but all were rejected). Since I topped up my account only in one way, I make the withdrawal using the same method (usdt bep20)
"Your request is still in progress. Unfortunately, we cannot provide specific time frames for its resolution. Your case is unique and requires a more detailed study, which goes beyond the standard procedures of our company. We understand your desire to receive an answer as soon as possible and we are making every effort to achieve this."
"At this time, your request continues to be reviewed. In some cases, additional time from our experts is required to solve problems thoroughly and accurately. They probably contacted the payment processor for more information. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused."
I think the casino is being disingenuous. There shouldn't be any problems, they just don't want to pay out my small winnings for a very, very long time.
Вот какой ответ я получил сегодня в службе поддержки по поводу отмены запросов на выплату (я сделал 3 запроса на разные суммы, но все отклонены). Так как я пополнял счет только одним способом, то и вывод делаю им же (usdt bep20)
«Ваш запрос все еще в работе. К сожалению, мы не можем указать конкретные сроки для его решения. Ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Мы понимаем ваше желание как можно скорее получить ответ и для этого мы прикладываем все возможные усилия.»
"На данный момент ваш запрос продолжает находиться в процессе рассмотрения. В некоторых случаях для тщательного и точного решения задач требуется дополнительное время со стороны наших экспертов. Вероятно, они обратились к платежной системе для получения дополнительной информации. Мы просим вас проявить терпение, а также выражаем свои извинения за причиненные неудобства ."
Я думаю, что казино лукавит. Никаких проблем быть не должно, они просто не хотят выплачивать мой небольшой выигрыш уже очень очень долго.
Traduzione automatica:
