Bet Beard Casino - Der Spieler fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlungen.

Ich bin in Großbritannien und auf Gamstop. Dummerweise eröffnete ich ein Konto bei Betbeard, da sie britische Spieler akzeptierten. Ich konnte über meine Kreditkarten einzahlen und schaffte es, beide in kurzer Zeit zu maximieren. Betbeard hätte mir jedoch eigentlich nicht erlauben sollen, dort ein Konto zu eröffnen, da auf ihrer Lizenz ausdrücklich steht, dass sie keine Dienstleistungen für das Vereinigte Königreich erbringen dürfen. Dennoch akzeptieren sie offen britische Spieler und ihre Partner empfehlen sie als Nicht-Gamstop-Casino. Außerdem verwenden sie ein Gutscheinsystem für Einzahlungen. Sie werden im Grunde genommen zu Kinguin weitergeleitet und bezahlen sie für die Einzahlung auf Betbeard und sie nehmen Gebühren. Hier und auf anderen seriösen Seiten ist klar, dass sie keine britischen Spieler akzeptieren sollen. Tatsächlich blockieren beide Schwesterseiten britische Spieler ausdrücklich daran, ein Konto zu eröffnen. Ich habe darüber auch mit dem UKGC gesprochen und sie haben bestätigt, dass das Anbieten dieser Dienste tatsächlich illegal ist. Bevor ich zu den Behörden gehe, habe ich versucht, mit Betbeard zu argumentieren, und habe ihnen mindestens 7 E-Mails geschickt. Fast 4 Wochen später habe ich noch keine einzige Antwort von Betbeard erhalten, die schockierend ist. Dieses Unternehmen ist illegal tätig und lockt Leute wie mich mit Glücksspielproblemen in Großbritannien mit Angeboten und Affiliate-Links an. Ich habe um eine Rückerstattung der geleisteten Anzahlungen gebeten, um das Problem zu lösen, bevor ich ein Verfahren bei meinem Kreditkartenunternehmen einleite. Beachten Sie noch einmal, dass in ihrer Lizenz eindeutig keine britischen Dienste angegeben sind !!! Sie erlaubten auch die Erstellung von 3 verschiedenen Konten mit denselben Details!

Hallo ayrshirecsc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet Beard Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihr Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto ist? Haben Sie den Selbstausschluss direkt bei diesem Casino beantragt? Können Sie bitte erklären, warum Sie 3 Konten haben und ob eines davon bereits verifiziert wurde?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Siehe Lizenz oben.

Auf keinem der Casino-Konten ist Guthaben vorhanden. Diesem Unternehmen ist es nicht gestattet, mit britischen Spielern zusammenzuarbeiten, und die Lizenz bestätigt dies. Sie sind jedoch ziemlich schlau und nehmen Zahlungen nicht direkt von britischen Spielern entgegen, sondern verwenden Kinguin, damit Gutscheine gekauft werden, die bei Betbeard erstattet werden. Sie tarnen diese Gutscheine als „Games"-Gutscheine. Ziemlich skandalöses Verhalten, wenn Sie mich fragen. Erlaubt ihnen auch, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren, etwas anderes, das jetzt in den meisten Ländern für Glücksspiele illegal ist.

Ich habe andere Konten mit denselben Details bei ihnen eröffnet. Ich bat um den Ausschluss des ersten und schickte ihnen eine E-Mail. Sie haben dann die Erstellung des 2. Kontos erlaubt, das habe ich dann auch ausgeschlossen bekommen. Es wurden viele, viele E-Mails darüber an sie gesendet, die ich teilen kann.

Keine wurde vollständig verifiziert.

Vielen Dank

Liebe ayrshirecsc,

Warum haben Sie die Bedingungen von Galaxy.bet Casino in die Beschwerde aufgenommen?

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bet Beard Casino überprüft und es gibt keine Einschränkung für britische Spieler, sich dort zu registrieren.

Bitte beachten Sie, dass das Casino akzeptieren darf, wen es will, und es Sache des Spielers ist, die Gesetze seines eigenen Landes zu kennen.

Sehen Sie sich die Lizenz dieses Casinos an. Es heißt ausdrücklich, dass sie im Vereinigten Königreich keine Dienstleistungen erbringen können. Ich habe über Galaxybet gepostet, da es sich um dasselbe Unternehmen handelt und britischen Spielern der Zugang verweigert wird. Die britische Glücksspielkommission hat bestätigt, dass sie im Vereinigten Königreich illegal Dienstleistungen erbringt, und wird Maßnahmen ergreifen.

Antwort des UKGC. Ziemlich klar.

Liebe ayrshirecsc,

Leider sind wir nicht befugt, uns mit Lizenzfragen zu befassen. Ich kann nur empfehlen, sich direkt an die Lizenz des Casinos zu wenden. Solange sie sich dieser Problematik nicht bewusst sind, sind uns leider die Hände gebunden.

Das ist gut. Schließen Sie diese einfach. Nichts wird Betbeard dazu bringen, auf irgendetwas zu reagieren, wie es scheint. Eigentlich lächerlich, dass sie über 6 Wochen nicht auf eine einzige gesendete E-Mail geantwortet haben. Schockierende Organisation.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.