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Bet-nox Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden annulliert.

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Betrag: 3,500 €

Bet-nox Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-07-16 | Fall geschlossen : 2020-08-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Dem Spieler aus Italien wurde vorgeworfen, er habe gegen die Bonusbedingungen verstoßen, indem er eine einzelne Wette über 4 € platziert habe. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler gegen die Bonus-AGB verstoßen hat.

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vor 4 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Jahren
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Lieber Antorisi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.pokernox.com/content/bonus-terms-and-conditions :

"Alle Spiele haben ein maximales Wettlimit von 4 € (oder einen Betrag in anderen Währungen) pro Spielrunde / Spin während der Zeit, in der ein Bonus auf dem Konto des Spielers aktiv ist. Dies gilt für die gesamte Zeit, in der der Bonus auf dem Konto aktiv ist Spielerkonto, solange nichts anderes angegeben ist. Bei Verstoß gegen diese Regel verfallen der Bonus und alle Gewinne, die sich aus dem Bonus oder anderen Spielen ergeben, die während des Bonuszeitraums abgeschlossen wurden. "

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere als die zulässigen Wetten platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie versehentlich Ihren Einsatz erhöht haben, und als Folge davon haben Sie gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen.

Antorisi, könnten Sie bitte Ihre Spielhistorie aus dem Bonusspiel zusammen mit einem Link des spezifischen Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben, weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie direkt nach dem Vorfall aufgehört haben zu spielen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

PS: Wenn Sie sich jedoch bereits an die Genehmigungsbehörde gewandt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, da wir deren Untersuchung nicht stören werden.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Ich habe eine Post geschickt

petronela.k@casino.guru

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vor 4 Jahren
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Lieber Antorisi,

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine frühere Antwort und versuchen Sie zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten.

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vor 4 Jahren
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UNMÖGLICH VON HIER ANTWORTEN


Schau dir meine E-Mail an

NINO ***

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vor 4 Jahren
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Lieber Antorisi,

Dies ist ein letzter Aufruf für Ihre Spielhistorie aus dem Bonusspiel zusammen mit einem Link des spezifischen Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben. Diese Beweise und Daten sind für uns wichtig, um die Situation kompetent zu bewerten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.


Wenn Sie mit meiner Entscheidung nicht einverstanden sind, kann ich vorschlagen, sich hier an die Curaçao Licensing Authority zu wenden: „certria@gaminglicences.com". Sie finden den entsprechenden Link, wenn Sie auf der Website des Casinos auf den Validator klicken.

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Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA.

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit den angeforderten Daten gesendet.

Ich kann nicht mehr als das.

WENN SIE NICHT GENUG SIND, AMEN !!

MÖCHTE SAGEN, ICH WERDE ZU GOTT WENDEN.

HALLO, NINO ***

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vor 4 Jahren
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Lieber Antorisi,

Vielen Dank für die Weiterleitung Ihres Spielverlaufs. Leider benötige ich einen detaillierteren, einschließlich Ihrer Wetten (nicht nur Guthaben). Könnten Sie uns bitte mitteilen, welchen Bonus Sie genau gespielt haben? Danke dir.

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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LIEBE PETRONELA


Ich habe dir nur eine E-Mail geschickt


HALLO NINO ***

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Antorisi für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Jahren
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DANKE PETRONELA

SAG MIR MINDESTENS, WENN ES EINIGE HOFFNUNG GIBT

HALLO

NINO PARISI

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vor 4 Jahren
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SAG ETWAS BITTE

Bleiben Sie nicht mit geschlossenem Mund und warten Sie auf die Zeit, die Sie bis zum Ablauf besuchen

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vor 4 Jahren
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Lieber Antorisi,

Ich bin mir nicht sicher, ob ich in dieser Situation irgendwie helfen kann, aber ich werde trotzdem versuchen, das Casino zu kontaktieren. Ich möchte Pokernox Casino zu Gesprächen einladen. Können Sie uns bitte die ganze Situation erklären? Vielen Dank im Voraus für die Antwort.

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Pokernox Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.

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vor 4 Jahren
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Jahren
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Lieber Juli und lieber Herr. Antorisi.


Gewinne aus dem Bonus verfallen aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Bonusbedingungen und der zurückgegebenen Anzahlung.


* Alle Spiele haben ein maximales Wettlimit von 4 € (oder einen Betrag in anderen Währungen) pro Spielrunde / Spin während der Zeit, in der ein Bonus auf dem Konto des Spielers aktiv ist. Dies gilt für die gesamte Zeit, in der der Bonus auf dem Konto des Spielers aktiv ist, solange nichts anderes angegeben ist. Verstöße gegen diese Regel verlieren den Bonus und alle Gewinne, die sich aus dem Bonus oder anderen Spielen ergeben, die während des Bonuszeitraums abgeschlossen wurden.


Herr Antorisi hat eine Wette von 10 € platziert, wenn er mit einem Bonus spielt, der ihm viele Male per E-Mail zusammen mit der Wetthistorie präsentiert wurde. Die gesamte Dokumentation zu diesem Thema wurde auch einem Mitglied des Casino Guru-Teams, Peter M., zur Verfügung gestellt.


Freundliche Grüße

Pokernox-Team

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vor 4 Jahren
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Die Antwort dieser Diebe war bereits

SCONTATA.ANTORISI WEISS UND WUSSTE SEHR GUT

MIT DEM BONUS IST DAS MAXBET 4.

HAT NUR DIE MAXBET-TASTE GEDRÜCKT

WEIL SEHR NAH AM SPIN,

FÜR MENSCHLICHEN FEHLER DURCH MÜDE

NACH STUNDEN UND STUNDEN DES SPIELS !!

ABER SIE SORGEN NICHT FÜR DIESES, WEIL SIE Unmenschliche Diebe sind

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vor 4 Jahren
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Es ist nutzlos, mit diesen Dieben zu sprechen

DAS, NUR FÜR GELD, DAS ICH HABE

In ihrem Fall hinterlegt, sollten sie haben

VERSTEHEN SIE DIE GRÜNDE FÜR DEN FEHLER UND STORNIEREN SIE IHRE GEWINNE NICHT

SOWIE ANDERE MENSCHLICHE UND EHRLICHE CASINOS HABEN IN FÄLLEN GEMACHT, DIE DEN

UNTERZEICHNET !!

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vor 4 Jahren
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Wie ich dir schon gesagt habe, habe ich geschrieben

ZU IHREM MUTTERHAUS MIRAGE CORPORATION NV IN CURACAO

MIT KOPIE AN DEN KÖRPER DER REGIERUNG VON CURACAO

DAS ANTLLEPHON, DAS DIE AUSGABE DER SPIELLIZENZEN ÜBERSTEHT

MIT KOPIE FÜR SIE CASINO GURU BESCHWERDEN, PETRONELA UND DIE GLEICHEN DIEBE VON POKERNOX !!

ABER AUCH DIES WIRD ENDGÜLTIG NICHTS VERWENDEN !!

Ich warte nur darauf, dass Sie mir sagen, dass Sie nichts gegen diese Diebe tun können

Wer bleibt verstümmelt und genießt meine 3.500 Euro zusammen mit denen, die von vielen gestohlen wurden

Andere Fehler, die ihm ihr Geld anvertrauen, mögen mich !!

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vor 4 Jahren
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Und dann verstehe ich nicht, warum

ANTWORT MEINE BESCHWERDE

BENUTZEN SIE EIN ANDERES CASINO '

WOLFYCASINO WHO, UNTER ANDEREN,

ES IST NICHT ZUGELASSEN, IN ITALIEN ZU BETRIEBEN !!

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vor 4 Jahren
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Hallo Antorisi und Pokernox Casino.

Nach einer Prüfung der Beweise aus dem Pokernox Casino haben wir uns für das Casino entschieden. Die vom Casino vorgelegten Beweise sind klar und das Casino hat das Recht, die Gewinne des Spielers zu blockieren.

Antorisi, wenn Sie mit unserer Meinung nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit eine formelle Beschwerde bei der Casino-Aufsichtsbehörde einreichen. (Curacao)

Ich schließe die Beschwerde jetzt als "abgelehnt".

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