Hallo, mein Auszahlungsantrag wurde abgelehnt. Sie wollten ein paar Dokumente und ich schickte ihnen alles, was sie verlangten. Dann verlangten sie einen Nachweis meines Wohnsitzes. Ich habe dieses Dokument ebenfalls bereitgestellt, aber jetzt behaupten sie, es müsse auf Englisch sein. Ich habe erklärt, dass dieses Dokument in meinem Land nur auf Armenisch verfügbar ist. Auch ohne Armenischkenntnisse ist es offensichtlich, dass die Adresse und die Nummern gleich bleiben. Bemerkenswert ist, dass in den Vorschriften nirgends erwähnt wird, dass das Dokument unbedingt in englischer Sprache verfasst sein muss. Sie bestehen darauf, dass meine Zahlung nicht bearbeitet wird, wenn ich das Dokument nicht auf Englisch vorlegen kann. Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass ich in keinem anderen Casino, in dem ich gespielt habe, Probleme mit diesem Dokument hatte. Ich glaube, sie erfinden Ausreden, um nicht zahlen zu müssen.
Hello, my withdrawal request has been declined. They wanted some documents, and I sent everything they asked for. Then, they demanded proof of my residency. I provided this document as well, but now they claim it has to be in English. I have explained that in my country, this document is only available in Armenian. Even without knowing Armenian, it's apparent that the address and numbers remain the same. Notably, nowhere in their regulations is it mentioned that the document definitively has to be in English. They insist that if I cannot provide the document in English, they will not process my payment. Furthermore, I would like to point out that I have never encountered issues with this document at any other casino I have played at. I believe they are manufacturing excuses to avoid paying.
Здраствуйте запрашиваю вывод отклоняют хотели документы отправил всё что хотели потом стали запрашивать доказательства о местом проживания тоже отправил документ теперь говорят что оно должно быть на английском я им говорю что в моей стране этот документ только на армянском и впринципи даже не зная армянский видно что тот же аддрес и цифры те же ,, и при всем этом в правилах не написано что документ должен быть обьязательно на английском говорят если не предаставлю на английском не будут платить , и еще добавлю что с этим документом во всех казино где я играл не было проблем это просто всё делают для того чтобы не платить
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