HomeBeschwerdenBet1000 Casino - Die Auszahlung verzögerte sich aufgrund eines Identifikationsproblems.

Bet1000 Casino - Die Auszahlung verzögerte sich aufgrund eines Identifikationsproblems.

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Betrag: 6,000 kr

Bet1000 Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-10-29 | Gelöst : 2023-11-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Norwegen konnte seine Gewinne aufgrund eines Streits mit dem Casino über die Zulässigkeit seines Passbildes nicht abheben. Obwohl das Passbild auf Seiten des Spielers als akzeptiert markiert wurde, war das Casino immer noch uneinig. Dieses Problem bestand seit dem 23. Oktober. Das Problem war jedoch erfolgreich gelöst, als das Casino dem Spieler schließlich seine Gewinne auszahlte. Anschließend hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

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vor 1 Jahr
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Sie zahlen nicht aus. Sie behaupten, mein Passbild nicht zu genehmigen, aber auf meiner Seite ist es als akzeptiert markiert. Ich habe ihnen über 10 Bilder geschickt. Ich beschäftige mich mit diesem Auszahlungsproblem, das sie seit dem 23. Oktober storniert haben.

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vor 1 Jahr
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Lieber rikke007,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Verstehe ich richtig, dass die erfolglose Passüberprüfung das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen steht? Hat das Casino den Rest Ihrer Dokumente genehmigt?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Hallo. Dann hat es geklappt...Bet1000 hat endlich das Geld ausgezahlt..

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vor 1 Jahr
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Lieber rikke007,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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