HomeReclamiBet1000 Casino - Ritiro ritardato a causa di problemi di identificazione.

Bet1000 Casino - Ritiro ritardato a causa di problemi di identificazione.

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Importo:: 6.000 kr

Bet1000 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 29/10/2023 | Risolto : 06/11/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
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Il giocatore norvegese non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di una disputa con il casinò sull'accettabilità della sua foto sul passaporto. Nonostante la foto del passaporto fosse stata contrassegnata come accettata dal lato del giocatore, il casinò era ancora in disaccordo. La questione era in corso dal 23 ottobre. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo quando il casinò ha finalmente pagato le vincite del giocatore. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non pagano... affermano di non approvare la mia foto del passaporto, ma da parte mia è contrassegnata come accettata. Ho inviato loro più di 10 foto. Mi sto occupando di questo problema di prelievo che hanno annullato dal 23 ottobre.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro rikke007,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Ho capito bene che la verifica fallita del passaporto sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Il casinò ha approvato il resto dei tuoi documenti?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Ciao. Poi ha funzionato...Bet1000 ha finalmente pagato i soldi...

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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro rikke007,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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