Der Spieler aus Indien hat am 3. November einen Rückzug beantragt, der Status lautet jedoch immer noch „ausstehend“. Trotz der 7-tägigen Auszahlungsfrist des Casinos ist es länger her und der Casino-Support hat keine Antwort gegeben. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.
Mein Konto wurde vollständig verifiziert.
Ich habe am 3. November einen Auszahlungsantrag erstellt, der jedoch immer noch den Status „Ausstehend" anzeigt
Ein Casino-Supportmitarbeiter gibt mir keine Antwort
Sie können nicht auf meine E-Mail antworten
Die auf der Website genannte Zeit beträgt 7 Tage
7+ Tage sind abgeschlossen
Bitte hilf mir
Hallo Sunil3139,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bet1000 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Das Konto wurde vollständig kyc-verifiziert. Nehmen Sie auch bei erfolgreicher Auszahlung Geld auf mein Kryptokonto.
Ich habe keinen Bonus auf meinem Konto.
Außerdem werden meine drei vorherigen Anfragen ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Die Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage dauert ebenfalls 5 Tage.
Ich habe viele E-Mails mit der Antwort „Stornieren Sie Ihre Auszahlungsanfrage" verschickt.
Das ist nicht gut, weil der Zeitrahmen abgelaufen ist.
Wenn ich diese Anfrage storniere, benötigen sie mehr als 7 Tage.
Danke, Casino Guru, heute habe ich endlich mein Geld in meiner Krypto-Wallet.🙏
Ich empfehle, niemals in betrügerischen Casinos zu spielen, die wie Bet1000 aussehen.
Sie sind nicht in der Lage, rechtzeitig zu antworten. Fehlende Live-Chat-Option und keine Hilfe für den Kunden
Ich wurde gebeten, den Entfernungsantrag zu stornieren
Die Auszahlungszeit beträgt 7 Tage, aber ich habe über 100 E-Mails verschickt; Die Bearbeitungszeit beträgt 16–17 Tage nach abgeschlossener Anfrage.
Außerdem dauerte es mehr als 10 Tage bis zu meiner ersten Auszahlungsanfrage.
Bitte gehen Sie dagegen vor🙏🙏
Lieber Sunil3139,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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