Bet24-7 Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Vor 3 Tagen wurde mir eine Auszahlung vorgenommen, die vom Finanzteam immer noch nicht bearbeitet wurde und von der Kundenbetreuung keine Lösung erhalten wurde. Also habe ich mehrere E-Mails an das Finanzteam geschickt, aber es gab auch keine Antwort und nur eine E-Mail von ihrer Seite. Die schlimmste Erfahrung, die ich gemacht habe. Ich glaube, sie begehen Betrug mit uns. Bitte tätigen Sie keine Einzahlungen und spielen Sie nicht auf dieser Seite. Ich habe mein Geld verloren, bitte mögen Sie mich nicht.

Lieber santoshpitale93,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Mein Kyc ist vollständig verifiziert und die maximale Auszahlungszeit beträgt nur 48 Stunden, jetzt sind fast 7 Wochen vergangen. Meine Auszahlungsmethode ist Krypto, daher glaube ich nicht, dass die Verarbeitung bei der Kryptomethode 14 Tage dauert. Das wichtigste Finanzteam antwortet nicht auf meine E-Mail

Sehr geehrte(r) santoshpitale93,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.